Торговый эквайринг. Действующий договор

Как проводить оплату через функцию Оплата взглядомЧто делать, если терминал не работает?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Как внести изменения в заявку на подключение торгового эквайринга?

Добавить торговую точку

Чтобы добавить торговую точку, нужно подать новую заявку на подключение торгового эквайринга. Мы рассматриваем заявки в течение двух рабочих дней.

Добавить оборудование

  1. В интернет-банке в левом боковом меню откройте раздел «Эквайринг и касса».

  2. Перейдите на вкладку Заявки → Торговый эквайринг → выберите нужную заявку → Подробнее.

  3. Нажмите на кнопку «Добавить оборудование».

  4. Выберите оборудование и нажмите на кнопку «Добавить».

  5. Заполните параметры терминала, если они есть.

  6. Пролистайте до конца заявки и нажмите на кнопку «Подключить на точку».

  7. Подтвердите добавление терминала кодом из смс.

Мы ответим вам в течение пяти рабочих дней. После обработки заявки терминал будет установлен на точке в течение трёх рабочих дней.

Поменять тариф

Чтобы изменить тариф, ваша заявка на подключение торгового эквайринга должна быть в статусе «Работы завершены».

Важно: если вы подключали индивидуальный тариф вместе с вашим менеджером, обратитесь к нему, чтобы поменять тариф.

Самостоятельно вы можете поменять только стандартный тариф. Для этого заявка на подключение торгового эквайринга должна быть в статусе «Работы завершены». Если вы подключали индивидуальный тариф вместе с вашим менеджером, обратитесь к нему, чтобы изменить тариф.

  1. В интернет-банке в левом боковом меню откройте раздел «Эквайринг и касса».

  2. Перейдите на вкладку Заявки → Торговый эквайринг → выберите нужную заявку → нажмите на кнопку «Сменить тариф».

  3. Выберите тариф и нажмите на кнопку «Сохранить тариф».

  4. Подтвердите смену тарифа кодом из смс.

Он изменится в течение одного рабочего дня.

Другие изменения

Во всех остальных случаях:

  1. Распечатайте и заполните Поставьте свою подпись и печать, если она есть.
  2. Напишите письмо в банк в свободной форме. Выберите категорию письма Эквайринг → Торговый эквайринг.

  3. Прикрепите скан-копию заявления с подписью и печатью из пункта 1.

  4. Подтвердите отправку заявления кодом из смс.

Мы ответим вам в течение пяти рабочих дней.

Управляйте эквайрингом со смартфона


© 2001-2025. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчёвская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.