Помощь

Торговый эквайринг. Действующий договор

Как проводить оплату через функцию Оплата взглядомЧто делать, если терминал не работает?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Торговый эквайринг. Внесение изменений

Как изменить контакты технического специалиста, указанные в заявке на подключение торгового эквайринга?Как изменить информацию, которая печатается на чеке терминала?Как изменить название торговой точки или ответственное лицо?Как добавить новую торговую точку?Как внести изменения в заявку на подключение торгового эквайринга?Как изменить тип подключения терминала к интернету?

Онлайн-касса

Как зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС?Штрафы за несоответствие требованиям 54-ФЗЗаменит ли электронный чек бумажный?Откуда берётся QR-код и ссылка?Нужно ли заключать договор с ЦТО после начала работы с ОФД?Как начать работать с ОФД?Что такое ОФД и как он работает?Каким требованиям должна соответствовать онлайн-касса?Кого коснутся новые правила применения ККТ?Срок действия фискального накопителя — 13/15. Что это значит?Нужно ли менять фискальный накопитель?Что такое фискальный накопитель?Где выбрать онлайн-кассу?Как оставить заявку на подключение онлайн-кассы?Как узнать статус заявки на подключение онлайн-кассы?

Торговый эквайринг. Расторжение договора

Можно ли расторгнуть договор без посещения офиса?Как отключить терминал и вернуть его в банк?

Торговый эквайринг. Подключение

Как оставить заявку на подключение торгового эквайринга?Какие документы нужны для подключения торгового эквайринга?Как настроить интеграцию терминала с онлайн-кассой?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?Как получить инструкцию или пройти полное обучение по работе с терминалом?Где выбрать терминал для торгового эквайринга?Я подавал заявку на подключение торгового эквайринга, но мне не ответили. Что делать?Заявка на подключение торгового эквайринга согласована. Как подписать документы?При подписании оферты появилась ошибка. Что делать?Как узнать статус заявки на подключение торгового эквайринга?Где посмотреть тарифы на торговый эквайринг до оформления заявки?

Помощь

Интернет-банк Альфа-Бизнес

Эквайринг и онлайн-касса

При подписании оферты появилась ошибка. Что делать?

Вы не сможете подписать оферту, если:

  1. У вас недостаточно прав.

    Подписание доступно:

    • •

      ЕИО или ИП с ролью «Руководитель» или «Бухгалтер»

    • •

      представителю компании, который действует на основании доверенности (доверенность должна быть заранее предоставлена в банк)

    Что делать: обратитесь к своему руководителю.

  2. Устарели ваши персональные данные или информация о компании.

    Что делать: откройте профиль в интернет-банке и обновите нужные данные.

    Как изменить паспортные данные?
    Как изменить номер телефона?
    Как изменить электронную почту?
    Как изменить фактический адрес компании?
    Как изменить номер телефона компании?
    Как изменить электронную почту компании?

  3. Обслуживание вашего расчётного счёта в банке ограничено.

    Что делать:

    • •

      Напишите нам письмо в свободной форме. Выберите категорию Эквайринг → Торговый эквайринг. Мы ответим вам в течение пяти рабочих дней

    • •

      Обратитесь к своему персональному менеджеру

    • •

      Позвоните нам: – в Москве и за границей: +7 495 755 58 58 – в других регионах: 8 800 100 77 33

Похожие статьи

связь с банком

Частным лицам

Звонок в банк

Если вы абонент Альфа‑Мобайл

2002

Звонок из-за границы

+7 495 788 88 78

Сервисы

Курсы валют

Курсы металлов

Отделения

Банкоматы

Активация карты

Конструктор сайтов

А-Клуб

Акции и предложения

Банк

О банке

Пресс-служба

Вакансии

Реквизиты

Тарифы и документы

Должникам и взыскателям

Закупки

Свой в Альфе

Поддержка

Обратная связь

Справочный центр

Блог

Отзывы клиентов

Безопасность

Иностранным гражданам

Карта сайта

Местоположение

Скачать приложение

Альфа-Банк

Для иностранных клиентов

中文
Eng

Наши соцсети

© 2001-2025. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчёвская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.