Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как проводить оплату через функцию Оплата взглядомКак банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?

Сверка итогов — это отчёт о проведённых оплатах по терминалу за текущий день. Чеки сверки итогов необходимо сохранять — они подтверждают проведённые операции и их нужно предоставить в банк, если вы не согласны с суммой зачисленного возмещения или по нашему запросу.

Сверку итогов нужно проводить в конце каждого рабочего дня или смены. Самый поздний срок — два дня с момента проведения операции на терминале, до 23:59:59 мск. Если потребовалось провести оплату или возврат после проведения сверки итогов, выполните сверку ещё раз и объедините два отчёта в один.