Торговый эквайринг. Действующий договор

Как проводить оплату через функцию Оплата взглядомЧто делать, если терминал не работает?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Как оставить заявку на подключение онлайн-кассы?

Торговый или интернет-эквайринг уже подключён

  1. В интернет-банке в левом боковом меню откройте раздел «Эквайринг и касса».

  2. Откройте вкладку Подключить эквайринг и кассу → Онлайн-касса → Подробнее.

  3. Нажмите на кнопку «Выбрать кассу».

Эквайринг не подключён

  1. В интернет-банке в левом боковом меню нажмите на «+» около блока «Мои сервисы».

  2. В строке поиска введите «Онлайн-касса» и выберите её ниже.

  3. На странице «Онлайн-касса» нажмите на кнопку «Выбрать кассу».

  4. Выберите одну из них, нажав на кнопку «Выбрать».

  5. Информация о торговой точке:

    • название

    • адрес

    • вид деятельности: начните вводить его в поле и выберите подходящий вариант из выпадающего списка

    Важно: если вы неправильно выберете вид деятельности, платёжная система (Visa, Mastercard, Мир) может наложить штрафы из-за несоответствия данных.

    • система налогообложения: нажмите на поле и выберите её из выпадающего списка

  6. Онлайн-кассы: проверьте информацию о выбранной кассе. Здесь вы можете удалить её или добавить ещё кассу.

  7. Контактное лицо: укажите информацию о сотруднике, который будет получать кассу на торговой точке и подписывать документы от лица компании.

  8. Дополнительные услуги: нажмите на кнопку «Добавить», если хотите, чтобы инженер удалённо настроил выбранные кассы и научил вас работать с ними. Оформление всех документов по работе с онлайн-кассами тоже возьмём на себя.

  9. Если у вас несколько точек, нажмите на кнопку «Добавить торговую точку» и заполните такую же информацию о ней.

  10. Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

В течение 2 часов с вами свяжется менеджер сервисного партнёра банка, который занимается настройкой и обслуживанием онлайн-касс.

Узнать статус обработки заявки можно в разделе Эквайринг и касса → Заявки → Кассы → Заявка по нужной торговой точке → Статус подключения.


© 2001-2025. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчёвская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.