Помощь

Всё про кэшбэк милями и баллами

Баллы по карте Аэрофлот

Как пользоваться картой?

Как получить справку или выписку по дебетовой карте?Что такое бесконтактная оплата и как её подключить?Как активировать карту?Можно ли платить картами Альфа-банка с помощью телефона?Могу ли я снять доллары или евро в стороннем банкомате за границей?В каких банках смогу снять наличные?У меня не проходит операция через банк, который должен работать с картами Альфа-банкаГде можно платить дебетовой картой за границей?Где можно платить дебетовой картой?Карты каких платёжных систем выпускаете?

Перевыпуск, блокировка и закрытие

Как перевыпустить или заблокировать карту?Как заказать карту?

Всё о комиссиях и лимитах

Лимиты на операцииКакая комиссия за другие услуги?Какая комиссия при переводах?Какая комиссия за снятие наличных в отделениях?Какая комиссия за снятие наличных в банкомате?

Программа “Деньги вам и друзьям”

Почему не вижу выплат?Где найти ссылку и отследить выплаты за приглашённых?Как получить деньги за рекомендацию дебетовой карты?

Общая информация

Для чего нужна дебетовая карта?Чем неименная карта отличается от обычной?Чем дебетовая карта отличается от кредитной

Начало использования

Как активировать карту

Кэшбэк от партнёров

Почему не начислили кэшбэк?Как получать кэшбэк от партнёров?

Изготовление и доставка

Как заказать карту

Всё про кэшбэк рублями

За что кэшбэк не начисляемОграниченияЧто такое кэшбэк?

Мобильное приложение и Альфа-Онлайн

Что можно делать в приложении?Как пользоваться Альфа-Онлайн?Как установить мобильное приложение?

Платежи и переводы

Что такое перевод СБП?Где можно платить дебетовой картойПереводы в рубляхКомиссия за квази-кэшПереводы в валюте и за границуЧто такое перерасход?Почему происходит перерасходКак подключить бесконтактную оплату

Как перестать пользоваться картой?

Как закрыть счёт, к которому была привязана карта?Как закрыть карту?

Справки и выписки

Как получить справки по дебетовой карте

Комиссии по карте

Комиссия за квази-кэшЧто такое квази-кэш-операции

Помощь

Дебетовые карты

Кэшбэк 1-5-25

Как закрыть счёт, к которому была привязана карта?

Выберите его на главном экране приложения или Альфа-Онлайн: Действия → Закрыть счёт. Остаток на счёте можете перевести на другой счёт, отправить на мобильный телефон или снять наличные. Если на нём была задолженность, её нужно погасить. Окончательно счёт закроем через 45 дней. Если он основной или единственный, закрыть его выйдет лишь по телефону: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО или 8 800 200 00 00 для других городов.

Похожие статьи