Где посмотреть отклонённые документы?

  1. В интернет-банке на главной странице откройте раздел «Выписка».

  2. Откройте вкладку «Незавершённые операции» → нажмите на блок «Отказы».

  3. Откроется страница со списком всех отклонённых платёжных документов (были отменены или возвращены с ошибкой).

  4. Чтобы посмотреть реквизиты конкретного документа, нажмите на него. Справа откроется дополнительная панель:

Если вы нажмёте на кнопку «Распечатать», откроется окно для настройки печати документа на вашем принтере.