Что такое незавершённые операции?

В интернет-банке откройте раздел «Выписка» → вкладка «Незавершённые операции».

К ним относятся:

  1. Картотеки: платежи, которые приняты банком, но пока не исполнены по разным причинам. Они будут автоматически исполнены, когда причина будет устранена.

    В интернет-банке можно проверить информацию по трём картотекам:

    • картотека 1: платёжные требования, выставленные компании или ИП. Нужно согласовать их или отказаться от оплаты

    • картотека 2: платёжные требования и исходящие платежи, для совершения которых на счёте не хватает денег

    • картотека 11: платежи, которые не исполнены из-за ограничений по счёту — арестов или приостановлений от ФНС. После того, как ограничения будут сняты, платежи исполнятся автоматически, если на счёте будет достаточно денег.

  2. Исходящие: платёжи, которые вы отправили нам для оплаты. Они ожидают своего исполнения.

  3. Планируемые поступления: платёжи, которые находятся на корреспондентском счёте банка и ожидают перевода на ваш расчётный счёт.

  4. Отказы: платёжи, которые были отменены или возвращены с ошибкой.

  5. Блокировки: платёжи, сумма по которым временно зарезервирована на счёте до подтверждения операции.

Если в одной из категорий у вас нет документов, тогда вы увидите надпись «Нет операций». Если документы есть, то общую сумму по ним.

Чтобы посмотреть платёжи, нажмите на блок с нужной категорией.

Откроется страница со списком всех платежей. Чтобы посмотреть реквизиты конкретного платежа, нажмите на него.

Справа откроется дополнительная панель с реквизитами платежа и доступными действиями.