Как посмотреть причину отклонения платежа или реестра?

В интернет-банке в левом боковом меню выберите раздел Импорт реестров.

На открывшейся странице выберите нужный реестр и нажмите на него. Если в реестре есть ошибочные платежи, тогда в строке «Платежи в реестре» будет указано их количество. Нажмите кнопку Посмотреть платежи.

Нажмите кнопку С ошибками.

Вы увидите причину, по которой платёж считается ошибочным. Например, дата договора просрочена или у него некорректный номер.