Закрыть счёт может пользователь с ролью Руководитель или Бухгалтер.

В интернет-банке можно закрыть:

• •

  рублёвый счёт с положительным или нулевым балансом

• •

  специальный счёт с положительным или нулевым балансом

• •

  валютный счёт с нулевым балансом

Важно: на связанном транзитном счёте так же не должно быть денег. Если вы попытаетесь закрыть валютный счёт, у которого на связанном с ним транзитном счёте ненулевой баланс, появится ошибка. Чтобы закрыть счёт, переведите деньги с транзитного на валютный счёт и сконвертируйте их в рубли.

При попытке закрыть другие счета, вы увидите ошибку. Чтобы закрыть их, напишите нам письмо с категорией Прочее и подкатегорией Закрытие счёта.

Закрыть счёт может пользователь с ролью Руководитель или Бухгалтер. Если у вас недостаточно прав для закрытия счета, появится ошибка.

Важно: на счёт не должны быть наложены ограничения, например, блокировка от ФНС.

3 способа закрыть счёт

1. На главной странице интернет-банка в блоке Счета на главной нажмите на счёт, который нужно закрыть, и выберите Закрыть счёт.

   

2. На главной странице интернет-банка в блоке Счета на главной нажмите на счёт, который нужно закрыть.

   

   Откроется страница с детальной информацией по счёту. Нажмите на кнопку Закрыть счёт.

   

3. На главной странице интернет-банка в блоке Счета на главной нажмите на кнопку Все счета.

   Или в левом боковом меню перейдите в раздел Счета.

   

   Откроется страница со списком всех ваших счетов в Альфа-Банке. Нажмите на счёт, который нужно закрыть.

   

   Откроется страница с детальной информацией по счёту. Нажмите на кнопку Закрыть счёт.

Как закрыть счёт

1. Используйте один из трёх способов закрыть счёт. На странице с детальной информацией по счёту нажмите на кнопку Закрыть счёт.

   

2. Откроется предзаполненная заявка на закрытие счёта.

3. Проверьте, тот ли счёт указан в заявке.

   Если вы закрываете валютный счёт, связанный с ним транзитный счёт будет закрыт автоматически. Эти счета всегда отображаются совместно:

   

   Если вы хотите закрыть ещё какие-то счета, нажмите на кнопку Добавить счёт и отметьте их галочкой.

   

   Важно: если закрыть все счета, компания будет отключена от интернет‑банка.

4. Если остаток денег на счёте нужно перевести на другой счёт, в блоке Укажите, куда перевести остаток выберите По реквизитам и заполните информацию о получателе денег и банке-получателе.

   

   Если хотите отправить деньги на благотворительность, выберите В фонд «Линия жизни». В этом случае дополнительно заполнять ничего не нужно.

   Если на счёте нет денег, вам будет доступна вкладка Не указывать.

5. Если нужна выписка по счёту или справка о его закрытии, в блоке Закажите документы по счёту поставьте галочку около подходящего документа.

   При выборе выписки в форме появится дополнительное поле. Укажите в нём, с какой даты нужно отобрать операции по счёту. Самый ранний вариант — 5 лет назад от даты закрытия счёта.

   

   Выбранные документы будут подготовлены за 5 рабочих дней с момента закрытия счёта. Их можно забрать в филиале банка, который обслуживает ваш счёт. Адрес филиала указан на экране.

6. В блоке Укажите причину закрытия счёта нажмите на поле и выберите из списка подходящую причину.

7. Нажмите на кнопку Отправить заявку и подтвердите закрытие счёта кодом из смс.

   Как только счёт будет закрыт, на странице счёта появится статус Исполнено.

   

   Если заявка на закрытие статуса будет отклонена, вы увидите статус Не исполнено.

   

   Ниже будет указана причина отказа.

   

   Например, если произошла техническая ошибка, появится надпись.

   

   Карты, выпущенные к счёту, будут закрыты автоматически.

   Если это единственный счёт, открытый на вашу компанию в Альфа-Банке, после его закрытия компания будет отключена от интернет-банка.

   Как открыть счёт?