Самые частые ошибки и вопросы по УКЭП
1. Плагин КриптоПро не установлен.
Что делать: установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Подробная инструкция по ссылке: https://docs.cryptopro.ru/cades/plugin/plugin-installation-windows
2. Ошибка исполнения функции.
Что случилось: истекла лицензия КриптоПро CSP.
Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, или к правообладателю ПО для продления лицензии. Подробная инструкция:
3. Ошибка создания подписи: не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки.
Что делать: переустановите личный сертификат через КриптоПро CSP.
4. У меня закончился сертификат. Как мне его продлить?
Что делать: обратитесь в удостоверяющий центр, где вы получали сертификат, и установите новый сертификат на своём ПК. Подробная инструкция по установке:
Если у вас УКЭП для руководителей юрлиц или ИП, вы можете получить УКЭП только в удостоверяющем центре ФНС или у доверенных лиц УФ ФНС.
Если у вас УКЭП для физлиц, например, для сотрудника юрлица или ИП, залогодателя или поручителя, вы можете получить УКЭП в любом из аккредитованных удостоверяющих центров.
Подробная информация по ссылке: https://alfabank.ru/sme/start/faq/elektronnaya-podpis-chto-eto-takoe/#block_4
Москва
+7 495 788 88 78 — Частным лицам
+7 495 755 58 58 — Бизнесу
Приложение для айфона и андроида
© 2001-2024. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчевская, 27, Москва, 107078.
АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных.
АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.
