1. В левом боковом меню выберите Главная → Запрос документов.

2. На вкладке появится заявление от банка в статусе Загрузите документы. Нажмите на него.

   

3. В блоке Загрузите документы перечислены документы, которые запрашивает банк.

   

4. Прикрепите документы к заявлению и выберите тип каждого загруженного документа.

   

5. Нажмите на кнопку Подписать и отправить.

   Откроется форма для выбора сертификата: в нём будут все действующие сертификаты, которые подходят для подписания заявления на отправку документов.

   По кнопке Показать другие сертификаты можно посмотреть остальные сертификаты, которые не подходят для подписания по одной из причин: сертификат просрочен, оформлен на другую компанию или другое физлицо.

6. Нажмите на кнопку Подписать и отправить в банк.

   

Готово! Заявлению будет присвоен статус Отправлено в банк, посмотреть его можно на Главной → Запрос документов.

Вы можете открыть заявление в общем списке и скачать из него документы или архив с подписью.

Заявление на запрос документов может быть в одном из статусов:

• •

  Загрузите документы: банк прислал вам запрос. Пользователь с ролью Подписант может загрузить документы и отправить заявление в банк. Пользователь с ролью Оператор — загрузить документы и отправить заявление на подпись

• •

  На подпись: документы прикреплены к заявлению, осталось только подписать его и отправить в банк

• •

  Не отправлено в банк: документы прикреплены к заявлению, оно подписано, осталось только отправить его в банк

• •

  Отправлено в банк: документы успешно отправлены в банк