Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?Как организовано сервисное обслуживание терминала?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Как повторно запросить реестр операций?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?

Заявка на подключение торгового эквайринга согласована. Как подписать документы?

Подписать документы может:

  • ЕИО или ИП с ролью «Руководитель» или «Бухгалтер»

  • представитель компании, который действует на основании доверенности (она должна быть заранее предоставлена в банк)

Мы рассматриваем заявки на торговый эквайринг в течение двух рабочих дней. Если заявка будет одобрена, мы пришлём оферту для подписания в раздел Эквайринг и касса → вкладка Документы.

Чтобы подписать оферту:

  1. В интернет-банке в левом боковом меню откройте раздел «Эквайринг и касса».

  2. Перейдите на вкладку Документы → найдите оферту в статусе «На подписании» → нажмите на строчку с ней.

  3. Нажмите на кнопку «Скачать», загрузите оферту и ознакомьтесь с ней.

  4. Нажмите на кнопку «Подписать онлайн».

  5. Подтвердите подписание оферты кодом из смс. Ей будет присвоен статус «В обработке».

В течение 24 часов с вами свяжется сервисный партнёр банка, который будет устанавливать терминалы на торговой точке.