Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?Как организовано сервисное обслуживание терминала?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Как повторно запросить реестр операций?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?

Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?

Чтобы соблюдать требования 54-ФЗ, используйте онлайн-кассу — это удобное решение для клиентов Альфа-Банка, которые подключили интернет-эквайринг. Фискальный чек автоматически отправляется клиенту и в ФНС сразу после проведения оплаты.

Чтобы подключить онлайн-кассу к интернет-эквайрингу:

  1. Возьмите в аренду или купите онлайн-кассу. Пример компаний, которые предоставляют такую услугу: АТОЛ, Orange data.

    Важно: список касс, разрешённых ФНС, можно посмотреть в реестре на сайте налоговой.

  2. Заключите договор на аренду или покупку кассы. Это можно сделать на сайте выбранной компании, в личном кабинете.

  3. Купите фискальный накопитель. Это можно сделать в компании, где вы взяли в аренду или купили онлайн-кассу. Накопитель либо продаётся вместе с кассой, либо приобретается отдельно.

    Важно: список фискальных накопителей, разрешённых ФНС, можно посмотреть в реестре на сайте налоговой.

  4. Заключите договор с оператором фискальных данных. Выберите подходящую компанию из реестра аккредитованных ФНС, заключите договор и оплатите счёт.

  5. Зарегистрируйте арендованную кассу на сайте налоговой. Как зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС?

  6. Сообщите в компанию, где вы приобрели кассу, номер, который ФНС ей присвоила.

  7. Заключите дополнительное соглашение с Альфа-Банком.

  8. Заполните раздел «Настройки фискализации» в личном кабинете на сайте компании, где вы приобрели онлайн-кассу. Подробная инструкция: https://pay.alfabank.ru/ecommerce/faq/fiscal.html