Помощь

Торговый эквайринг. Действующий договор

Что делать, если терминал не работает?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Как вернуть деньги покупателю и как рассчитывается комиссия?Как рассчитывается комиссия при несоблюдении оборота на терминале?Какие операции попадают в ежедневный отчёт? Совпадает ли сумма из отчёта с данными на чеке сверки итогов?Что делать, если неверно списали комиссию за тариф?Что делать, если на счёт зачислено меньше выручки, чем должно быть?Что такое сверка итогов (инкассация) и как часто нужно её выполнять на терминале?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как посмотреть список операций по торговому эквайрингу?Как повторно запросить реестр операций?Как подключить оплату по электронному сертификату на терминале?Может ли клиент оплатить покупку картой, привязанной к счёту в иностранной валюте?

Интернет-эквайринг

Что делать, если неверно списали комиссию за тариф по интернет-эквайрингу?Как внести изменения в заявку на подключение интернет-эквайринга?Как сменить тариф?Какие документы нужны для подключения интернет-эквайринга?Где получить подробную инструкцию по подключению интернет-эквайринга?Как оставить заявку на подключение интернет-эквайринга?Как отправлять чеки в ФНС и покупателю?Какие товары и услуги запрещены?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?У меня есть вопрос по расчётам. Как его задать?Как банк зачисляет деньги на мой расчётный счёт по операциям эквайринга?Требования к сайту или мобильному приложению для подключения интернет-эквайрингаКак настроить интеграцию с банком по API?Как узнать статус заявки на подключение интернет-эквайринга?Где посмотреть тариф на интернет-эквайринг до оформления заявки?

Торговый эквайринг. Внесение изменений

Как изменить контакты технического специалиста, указанные в заявке на подключение торгового эквайринга?Как изменить информацию, которая печатается на чеке терминала?Как изменить название торговой точки или ответственное лицо?Как добавить новую торговую точку?Как внести изменения в заявку на подключение торгового эквайринга?Как изменить тип подключения терминала к интернету?

Онлайн-касса

Как зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС?Штрафы за несоответствие требованиям 54-ФЗЗаменит ли электронный чек бумажный?Откуда берётся QR-код и ссылка?Нужно ли заключать договор с ЦТО после начала работы с ОФД?Как начать работать с ОФД?Что такое ОФД и как он работает?Каким требованиям должна соответствовать онлайн-касса?Кого коснутся новые правила применения ККТ?Срок действия фискального накопителя — 13/15. Что это значит?Нужно ли менять фискальный накопитель?Что такое фискальный накопитель?Где выбрать онлайн-кассу?Как оставить заявку на подключение онлайн-кассы?Как узнать статус заявки на подключение онлайн-кассы?

Торговый эквайринг. Расторжение договора

Можно ли расторгнуть договор без посещения офиса?Как отключить терминал и вернуть его в банк?

Торговый эквайринг. Подключение

Как оставить заявку на подключение торгового эквайринга?Какие документы нужны для подключения торгового эквайринга?Как настроить интеграцию терминала с онлайн-кассой?Я нашёл ошибку в оферте. Что делать?Как получить инструкцию или пройти полное обучение по работе с терминалом?Где выбрать терминал для торгового эквайринга?Я подавал заявку на подключение торгового эквайринга, но мне не ответили. Что делать?Заявка на подключение торгового эквайринга согласована. Как подписать документы?При подписании оферты появилась ошибка. Что делать?Как узнать статус заявки на подключение торгового эквайринга?Где посмотреть тарифы на торговый эквайринг до оформления заявки?

Помощь

Интернет-банк Альфа-Бизнес

Эквайринг и онлайн-касса

Что такое ОФД и как он работает?

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая получает данные с кассовых аппаратов, хранит их и передаёт в ФНС. ОФД — посредник между кассой и налоговой.

Важно: заключение договора с ОФД — обязательное условие для регистрации онлайн-кассы в налоговой.

Как работает ОФД:

  1. При каждой продаже фискальный накопитель в онлайн-кассе сохраняет чек, присваивает ему фискальный признак (ФП) и отправляет эту информацию в ОФД. Что такое фискальный накопитель?

  2. ОФД формирует квитанцию, присваивает ответный фискальный признак и отправляет её обратно в онлайн-кассу.

  3. Фискальный накопитель в онлайн-кассе регистрирует ответную квитанцию. На этом регистрация чека завершена.

  4. ОФД передаёт информацию о продаже в ФНС.

У покупателя на руках остаётся бумажный чек и по запросу на email или телефон приходит его электронная версия. На каждом чеке есть QR-код и ссылка. Если покупатель отсканирует код, он перейдёт на сайт проверки чеков. На сайте можно сравнить, соответствует ли бумажный чек электронному. Если нет, покупатель может подать жалобу на продавца.

Похожие статьи