Помощь

Тарифы и комиссии

Где я могу пролучить полную информацию о тарифах по карте и по РКО?Как будет списана комиссия за обслуживания карты, если я закрываю счет?Сколько стоит подключить смс об операциях по карте?Сколько я могу внести по карте?Сколько и где я могу снять наличные по карте?Сколько стоит обслуживание карты?Выпуск первой и последующих карт

Общая информация по карте

Для чего нужна корпоративная карта?Как подключить смс об операциях по карте?Как установить/сменить пин-код карты?По каким категориям можно настроить оплату?Как настроить категории покупок?Как быстро происходит изменение лимита?Какие лимиты по карте я могу установить, чтобы ограничить траты своих сотрудников?Как получить информацию об операциях по картам?Какими документами подтверждаются операции по карте?Как перевыпустить или заказать вторую и последующие карты?Платежи по картам проходят он-лайн?Как получить выписку по бизнес-карте?Как отчитываться за расходы по бизнес-карте?Как добавить карту в смартфон?Как ИП может использовать бизнес-карту?Что можно оплачивать картой?Какие карты я могу выпустить?Что такое корпоративная карта Альфа-Бизнес Премиум?

«Консьерж-сервис» или Личный помощник 24/7

Какие услуги могут быть оказаны через «Консьерж-сервис»?Как воспользоваться «Консьерж-сервисом»?Можно ли будет воспользоваться «Консьерж-сервисом» после закрытия Альфа-Бизнес Премиум?Как подключить «Консьерж-сервис»?Что даёт «Консьерж-сервис»?

Проходы в бизнес-залы

Как пройти в бизнес-зал?Как подключить проходы в бизнес-залы?С какого момента можно воспользоваться бизнес-залами?Сколько проходов в бизнес-залы могут получить владельцы карт?

Страхование по карте

Какой лимит страхового покрытия?Какой срок выполнения страховой выплаты?Какие документы необходимо предоставить при возникновении страхового случая?Что делать при возникновении страхового случая?Какие случаи покрывает страхование по карте Альфа-Бизнес Премиум?Как подключить страхование по карте Альфа-Бизнес Премиум?Кто предоставляет страхование по карте Альфа-Бизнес Премиум?

Кэшбэк

Есть ли расходные операции, за которые не начисляется кэшбэк?Как отключить кэшбэк?Если карта Альфа-Бизнес Премиум с кэшбэком была перевыпущена, кэшбэк подключается автоматически?Мне не выплатили кэшбэк за предыдущий месяц. Что делать?Что нужно знать об уплате налогов при получении кэшбэка?Как конвертировать баллы в рубли?Когда осуществляется выплата кэшбэка за предыдущий месяц?Как можно следить за начислением кэшбэка?Какая максимальная сумма кэшбэка может быть начислена за месяц?За что и в каком размере начисляется кэшбэк?Что такое МСС-код?Сколько нужно тратить по карте, чтобы получать кэшбэк?К каким счетам и картам можно подключить кэшбэк?Как подключиться к программе лояльности?

Альфа-Безопасность

Сколько бесплатных проверок предоставляется в месяц?Сколько будут стоить дополнительные проверки сотрудников?

Начало использования

Как начать пользоваться бесконтактной оплатой?Что можно делать в интернет-банке или в приложении Альфа-Бизнес Мобайл?Забыл ПИН-код. Как его восстановить.Как активировать карту и начать ею пользоваться?

Страхование выезжающих за рубеж

Кому предоставляется страхование выезжающих за рубеж?Кто является страховщиком?Как получить страховой сертификат?На какие страны распространяется страховой сертификат?Сколько действует страховой сертификат?Какие лимиты страхового покрытия?Что делать при наступлении страхового случая?

Трансферы

Как заказать Трансфер?За сколько до планируемой поездки нужно обратиться для заказа трансфера?Хочу отменить трансфер. Как это сделать, чтобы поездка не сгорела?Как подключить Трансферы?С какого момента можно заказывать трансферы?Какие перевозчики участвую в программе?Что такое Трансферы?

Переводы c карты на карту

Как пополнить карту?

Выпуск карты

Действия при потере картыЕсли на карте указаны некорректные данные?Сколько пластиковая карта Альфа-Бизнес Премиум хранится в банке после выпуска?Нужно ли перевыпускать бизнес-карту, если срок действия заканчивается в 2022 году?Есть ли доставка для бизнес-картМожно ли выпустить корпоративную карту Альфа-Бизнес Премиум МИР?Как узнать реквизиты карты и защитный код?Кто может получить готовую карту?Сколько карт можно выпустить к одному счету?Могу я получить бизнес-карту в удобном для меня отделении, а не там, где открыт счет?Как узнать статус готовности заказанной пластиковой карты?Когда будет готова бизнес-карта на пластиковом носителе?Кто может быть держателем бизнес-карты?Кто может оформить карту Альфа-Бизнес Премиум?Как выпустить корпоративную карту?

Помощь

Корпоративные дебетовые карты

Альфа-Бизнес Премиум

Когда будет готова бизнес-карта на пластиковом носителе?

Срок изготовления и доставки карты в отделения банка в зависимости от региона. По факту её доставки в офис мы отправим СМС-уведомление. Москва — 1-2 дня Регионы: 3-12 дня

Карты в постаматы доставляются в сроки 5 — 8 рабочих дней. По факту её доставки в постомат клиенту направляется смс-сообщение с информацией о точке выдачи и кодом для получения отправления.

Похожие статьи