Не все операции из выписки учитываются при расчёте уровня риска.

Индикатор риска не учитывает:

• •

  расчёты между вами и банком, например, списание комиссии или выдачу кредита

• •

  переводы между вашими счетами в Альфа-Банке

• •

  валютные переводы

При этом переводы на счета компании в других банках и переводы на ваш счёт физлица попадают в расчёты.

Если у вас много платежей в другом банке, воспользуйтесь услугой Импорт платежей. Загрузите выписку из другого банка — и мы учтём платежи за последние 3 месяца при расчёте уровня риска. Уровень риска обновится на следующий день после импорта платежей в интернет-банк.

Чтобы загрузить выписку, откройте раздел Риски, пролистайте страницу вниз и нажмите Импортировать платежи.

Прикрепите файл с выпиской из 1С в формате TXT. В одном файле должно быть не больше 1000 платежей.

Важно: все расчёты в Индикаторе риска проводятся автоматически, мы не можем внести изменения вручную и повлиять на показатели и результат проверки.

Если вы всё равно не согласны с расчётами и считаете, что каких-то платежей не хватает или наоборот есть лишние, — позвоните нам, мы постараемся помочь:

+7 495 755 58 58 — в Москве и за границей

8 800 100 77 33 — в других регионах России