Куда обращаться, если возникли проблемы с переходом на продуктивную среду? Координаты служб сопровождения банка

Шаг 1. Поменяйте в личном кабинете первоначальные пароли для логинов из письма с продуктивными настройками.

Шаг 2. Включите фиксализацию в продуктивной среде, если арендуете онлайн-кассу у наших партнёров.

Шаг 3. Настройте оплату одним из способов подключения.

Шаг 4. Активируйте приём оплаты.

1. Зайдите в продуктивный личный кабинет. Для этого введите логин с окончанием -api и первичный пароль — они содержатся в письме с инструкцией для подключения к продуктивной среде.

2. Смените пароль для логина -api. Каким должен быть новый пароль:

   • •

     Содержит не менее 8 символов

   • •

     Содержит латинские символы в нижнем и верхнем регистре, цифры, символы из группы: ! " № ; : ? * ( ) + = /\ < > , . {}

3. Вы сменили пароль для логина -api. Теперь выйдите из личного кабинета и заново откройте страницу авторизации. Введите логин с окончанием -operator и первичный пароль из письма на почте.

4. Придумайте новый пароль для логина -operator. Он также должен соответствовать требованиям по количеству и типу символов, при этом не повторять пароль для логина -api.

Для входа в личный кабинет используйте логин -operator и ваш новый пароль к нему.

Логин -api не имеет доступа к личному кабинету. Он нужен при следующих способах подключения: с помощью модуля CMS или интеграции по api.

Обратите внимание: вход в личный кабинет с логином -api возможен только один раз для создания нового пароля.

Чтобы включить фискализацию в продуктивной среде:

1. Подключите онлайн-кассу, зарегистрированную у одного из наших партнёров.

2. Заполните раздел «Настройки ОФД» в продуктивном личном кабинете.