Станьте клиентом Альфа‑Мобайл
Выберите город
Закажите сим‑карту
В мобильном приложении, Альфа‑Онлайн или в отделении банка
Получите сим‑карту
Шаг 1. Подтверждение региона
Больше, чем связь — Альфа‑Мобайл
Звонки за 0 ₽
Пакет минут не расходуется при звонках на номера Альфа‑Мобайл
Гигабайты и минуты не сгорают
Если выбрать тариф Лайк
Самый большой набор безлимитов
Мессенджеры, социальные сети, видеохостинги, музыка, карты и сервисы Яндекса
Защита от спама и мошенников
Проверяем входящие номера и переключаем подозрительные звонки на голосового помощника
Доступны всегда и везде
Сайты и приложения Альфа‑Банка откроются даже при нулевом балансе
Всегда на связи
Пакеты интернета и минут продлятся автоматически, если их не хватило
Полезно знать
Как оформить сим-карту?
Выбрать подходящий тариф и получить сим-карту с безлимитным интернетом можно в отделении или онлайн. Для этого подайте заявку удобным способом:
- •
В интернет-банке
- •
В мобильном приложении или его веб-версии для телефона
Выберите тип сим-карты, которая вам нужна: обычная или eSIM. Если хотите перейти со своим номером, укажите это в заявке.
Что такое eSIM и как её оформить?
eSIM — обычная сим-карта, только без пластика. Её нельзя достать или потерять. Оформить и выпустить eSIM можно в приложении, Альфа‑Онлайн или ближайшем отделении. Если вы ещё не клиент, то только в отделении с паспортом.
Чтобы узнать поддерживает ли ваш телефон ESIM: введите в телефоне *#06# и отыщите строчку с надписью EID. Если её нет, то смартфон не поддерживает eSIM. Также узнать, в каких телефонах есть eSIM, можно в перечне характеристик конкретного гаджета на официальном сайте производителя вашего смартфона.
Ниже представлен неполный список популярных смартфонов, поддерживающих e-SIM:
2018 год: iPhone XS, XS Max и XR
2019 год: iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max
2020 год: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, SE второго поколения
2021 год: iPhone 13, 13 mini, 13 Pro и 13 Pro Max
2022 год: iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, SE третьего поколения
2023 год: iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro и 15 Pro Max
2024 год: iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro и 16 Pro Max
2025 год: iPhone 16e
Galaxy S: S20, S20+, S20 Ultra; S21, S21+, S21 Ultra; S22, S22+, S22 Ultra; S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE; S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE, S25, S25+, S25 Ultra
Galaxy Z: Fold, Flip; Fold2; Fold3, Flip3; Fold4, Flip4; Fold5, Flip5; Fold6, Flip6
Galaxy A: A55 — во всех моделях, в том числе и для России; A35 и A54 — только для Европы, Северной Америки, Южной Кореи
Galaxy Note: Note20 и Note20 Ultra
Xiaomi: 12T Pro, 13 Lite, 13, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro, 15
Redmi: Redmi Note 13 Pro, Redmi Note 13 Pro+, Redmi Note 14 Pro, Redmi Note 14 Pro+
Huawei: P40, P40 Pro, Mate P40 Pro
OPPO: Find X3, Find X3 Pro, Find X5 и X5 Pro, Find X8 и X8 Pro, Find N2 Flip
Google: 2, 2 XL, 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 4a 5G, 5, 5a, 5a 5G, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, 8a, 9, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold, 9a, Fold
OnePlus: 11, 12, 13.
VIVO: V40, V40 Lite, V29 Lite 5G, V29, X90 Pro, X100 Pro, X200, X200 Pro
Как перейти в Альфа‑Мобайл со своим номером?
Перенести номер от одного оператора к другому возможно, если вы находитесь в регионе, где была оформлена сим-карта. Важно, чтобы в вашем регионе уже была запущена связь Альфа‑Мобайл.
Как можно оформить заявку на перенос:
- •
При доставке нашей сим-карты
- •
В отделении Альфа‑Банка
Перенос номера займёт от 8 рабочих дней с момента подачи заявления. Можете самостоятельно указать дату переноса, но она не должна быть больше 6 месяцев. Отследить статус переноса номера можно в мобильном приложении. Также за день до переноса пришлём СМС на номер Альфа‑Мобайл и напомним вам о переносе.
Перед тем как переносить номер, убедитесь, что:
- •
Номер оформлен на вас
- •
Паспортные данные совпадают
- •
Нет задолженности за связь
Переносить номер можно не чаще одного раза в 60 дней.
Совет: во время переноса номера вы можете пользоваться как переносимым номером, так и номером Альфа‑Мобайл и получать на него дополнительные СМС со статусом переноса. Для этого просто активируйте сим-карту. Вы можете смело пополнять баланс номера Альфа‑Мобайл — после завершения переноса денежные средства сохранятся. Если на перенесённом номере у вас останутся неизрасходованные денежные средства, обратитесь к прошлому оператору для их получения.
Если до окончания переноса номера вы не использовали сим-карту Альфа‑Мобайл, не забудьте ее активировать в день переноса, так как старая сим-карта перестанет работать. Если вы передумаете и решите отказаться от переноса, можете просто продолжать пользоваться номером Альфа‑Мобайл.
Как активировать новую сим-карту?
Как правило, активация происходит автоматически в течение нескольких минут после оформления сим-карты.
Вставьте сим-карту в устройство. При необходимости перезагрузите телефон и убедитесь, что вы на связи — индикатор на экране отобразит уровень сигнала. Совершите любое действие: позвоните по номеру, отправьте смс, запросите баланс.
Как и где управлять тарифом?
Подробную информацию об условиях тарифа можно посмотреть на нашем сайте, в мобильном приложении или Альфа‑Онлайн. Или наберите команду *201# в меню вызовов вашего телефона. Узнаете, сколько минут, смс и ГБ входит в ваш тариф, а ещё — какие дополнительные услуги в него входят.
Остатки пакетов по тарифу можно узнать в приложении и Альфа‑Онлайн. Или просто наберите команду *100# — количество доступных минут и ГБ отобразится на экране.
Какие особенности у опции Безлимитный интернет?
Безлимитный интернет — это наша услуга: когда гигабайты по тарифу заканчиваются, она начинает работать автоматически. Так вы всегда остаётесь на связи.
Интернет можно раздавать:
- •
На смартфоне, с которого раздаёте интернет, скорость может снизиться до 1 Мбит в секунду. Этого достаточно для соцсетей и мессенджеров
- •
На устройствах, которые подключаете, интернет работает на максимальной скорости. Ограничений по сервисам нет — пользуйтесь любыми сайтами и приложениями
Как настроить мобильный интернет и режим модема?
Обычно интернет подключается после активации сим-карты. Если этого не произошло, нужно зайти в настройки телефона.
Что влияет на скорость интернета?
На скорость любого мобильного интернета влияет несколько факторов:
- •
Модель смартфона
- •
Как далеко вы от вышки сотовой связи
- •
Общая загруженность сети. Иногда, например, на огромном концерте, скорость может временно снизиться до 128 Кбит в секунду
А если скачиваете что-то через торренты, скорость снизится до 64 Кбит.
связь с банком
Частным лицам
Если вы абонент Альфа‑Мобайл
Звонок из-за границы
Сервисы
Банк
© 2001-2026. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчёвская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере. ООО «Альфа‑Мобайл», ОГРН 1247700177890, лицензия Роскомнадзора № Л030-00114-77/01113761 © ООО «Альфа‑Мобайл» 2026