Question 1

Что нужно, чтобы заказать карту?

Accepted Answer

•Возраст ребёнка от 6 до 14 лет. • Гражданство РФ. •Паспорт родителя и свидетельство о рождении. Чтобы получить карту доставкой или в любом офисе — нужен только паспорт родителя. Свидетельство о рождении ребенка не требуется.

Question 2

Как заказать карту ребёнку?

Accepted Answer

Нажмите Витрина. Далее — Заказать карту для родных и близких. Выберите Ребёнку — Детская карта. Настройте карту: привяжите его к текущему счёту или откройте новый. Введите данные свидетельства о рождении ребёнка. Выберите, как вам удобнее получить карту, а затем подтвердите заявку кодом из смс. Доступно в последней версии приложения на андроид или в Альфа-Онлайн с любого устройства.

Question 3

Для детей какого возраста можно оформить карту?

Accepted Answer

Заказать карту можно для детей от 6 до 14 лет. Если ребёнок старше 14 лет, он может заказать себе любую бесплатную дебетовую карту по своему паспорту.

Question 4

Как получать кэшбэк?

Accepted Answer

Каждый месяц будем возвращать 5% от покупок по карте в категориях: кафе, рестораны и фастфуд. И ещё 1% за все остальные покупки. Максимум — 2 000 рублей в месяц. Кэшбэк начисляем 10 числа каждого месяца на счёт, к которому привязана карта. Максимальная сумма покупки, за которую начисляем кэшбэк — 50 000 рублей. Если покупка дороже, кэшбэк начислим только на 50 000.

Question 5

С какого возраста ребенок может пользоваться приложением Альфа-Банка?

Accepted Answer

С 6 лет.

Question 6

К какому счёту будет привязана карта?

Accepted Answer

Откроем для карты новый счёт — дальше сможете пользоваться им или привязать карту к своему текущему счёту. Заменить счёт карты вы можете в любой момент в приложении или Альфа-Онлайн. Владелец счёта, к которому привязана детская карта, может смотреть в приложении или Альфа-Онлайн расходы ребёнка. А ещё устанавливать лимиты на снятие наличных и оплату покупок.

Question 7

Какие функции доступны детям в приложении и Альфа-Онлайн?

Accepted Answer

Ребёнок сможет: •отслеживать свои траты в истории, •следить за балансом счёта, •играть в игры от банка выигрывать в них деньги.

Question 8

Как ребёнку войти в Альфа-Онлайн?

Accepted Answer

Если у него есть детская карта, он сможет войти в Альфа-Онлайн по номеру карты и номеру телефона.

Question 9

Как родитель сможет присматривать за расходами ребёнка?

Accepted Answer

В приложении или в Альфа-Онлайн родителя, к счёту которого открыта детская карта, можно: •следить за балансом счёта, •отслеживать историю покупок ребёнка, •пополнять счёт, •закрыть счёт или открыть новый, •видеть начисление кэшбэка на счёт в истории, •разблокировать, перевыпустить или закрыть карту.

Question 10

Как ребёнок может задать вопросы банку?

Accepted Answer

В последней версии приложения на андроид можно задать нам любой вопрос в чат, это самый безопасный канал связи. Чтобы обезопасить ребёнка от мошенников, попросите его писать в чат, а мы, в свою очередь, расскажем о мерах безопасности в приложении.

Question 11

Как мне заказать несколько карт для детей?

Accepted Answer

Если вы уже клиент Альфа-Банка, то можете заказать несколько карт для каждого ребёнка в приложении. Максимум — 10 карт. Можно заказать по одной на каждого или каждому по несколько, но не более 10. В этот лимит также входят карты, которые вы можете заказать для других людей: родственников, няни или помощника. К примеру, если вы уже заказали 3 карты для близких, то можно заказать ещё 7 карт, в том числе детям.

Приглашаем на фирменные Альфа‑Катки

Запустили стильные катки по всей стране

Если у вас нет карты Альфа‑Банка, оформите её прямо сейчас

Заполните анкету — это займёт меньше минуты

Получите и пополните пластиковую карту

Совершайте покупки