Письма
Что делать, если на письмо долго отвечают?
Мы отвечаем на письмо до 4 рабочих дней. Если в этот срок ответ не пришёл, позвоните нам, чтобы узнать статус обработки письма:
- •
в Москве и за границей +7 495 755 58 58
- •
в других регионах России 8 800 100 77 33
Как ещё узнать статус:
- •
в отделении банка, которое обслуживает ваш счёт
- •
у вашего валютного контролёра (для категории писем «Валютные операции»)
Важно правильно выбрать категорию письма. Чаще всего причина долгого ответа на него — именно неверная категория.
связь с банком
Частным лицам
Если вы абонент Альфа‑Мобайл
Звонок из-за границы
Сервисы
Банк
© 2001-2025. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. АО «Альфа-Банк» является участником системы обязательного страхования вкладов. Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами. Центр раскрытия корпоративной информации. Раскрытие информации профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится Банк. Ул. Каланчёвская, 27, Москва, 107078. АО «Альфа-Банк» является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных. АО «Альфа-Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.