Всё про кэшбэк милями и баллами
Как пользоваться картой?
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Всё о комиссиях и лимитах
Программа “Деньги вам и друзьям”
Общая информация
Начало использования
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Всё про кэшбэк рублями
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Платежи и переводы
Как перестать пользоваться картой?
Справки и выписки
Комиссии по карте
Почему происходит перерасход
Когда вы платите картой, деньги не сразу списываются со счёта. Пользоваться ими уже нельзя, но фактически они спишутся, когда банк получателя подтвердит операцию. Если операцию не подтвердили за 9 дней, мы возвращаем деньги на счёт. А если после этого операцию всё-таки подтвердили, мы снова спишем деньги, которые вернули. Если денег на счёте не хватает, получится перерасход.
За перерасход банк снимает комиссию — 20% от суммы перерасхода, комиссия начисляется через 30 дней.