Всё про кэшбэк милями и баллами
Как пользоваться картой?
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Всё о комиссиях и лимитах
Программа “Деньги вам и друзьям”
Общая информация
Начало использования
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Всё про кэшбэк рублями
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Платежи и переводы
Как перестать пользоваться картой?
Справки и выписки
Комиссии по карте
Что такое перерасход?
Перерасход или технический овердрафт — это долг, который появляется, если потратили больше денег, чем было на счёте.
Когда вы платите картой, деньги не сразу списываются со счёта. Пользоваться ими уже нельзя, но фактически они спишутся, когда банк получателя подтвердит операцию. Если операцию не подтвердили за 9 дней, мы возвращаем деньги на счёт. А если после этого всё-таки подтвердили, мы снова спишем деньги, которые вернули. Если в этот момент денег на счёте не хватает, получится перерасход.
Также перерасход может образоваться, если:
операцию подтвердили позднее, чем через 9 дней,
мы списали комиссию по тарифу за какую-либо услугу,
при покупке за границей изменится окончательная сумма из-за конвертации в валюте,
если поступил запрос от торговой точки на списание большей суммы после брони (например, аренда автомобиля, оплата отеля),
оплачивали транспорт — терминалы зачастую сообщают об оплате проезда с опозданием.
За перерасход берём комиссию — 20% от суммы через 30 дней после его появления.