Всё про кэшбэк милями и баллами
Как пользоваться картой?
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Всё о комиссиях и лимитах
Программа “Деньги вам и друзьям”
Общая информация
Начало использования
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Всё про кэшбэк рублями
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Платежи и переводы
Как перестать пользоваться картой?
Справки и выписки
Комиссии по карте
Почему не начислили кэшбэк?
Вернули товар или отменили покупку.
Не нажали кнопку внутри предложения от партнёра.
Срок начисления ещё не наступил. Как правило, платим 10 числа, но партнёр может установить свои сроки.
Купили товары, которые положили в корзину заранее. Перед покупкой нужно очистить корзину, а потом заново добавить товары, нажав на Перейти к покупкам.
Пропустили одно из условий начисления: иногда предложение действует только в конкретном городе или есть минимальная сумма покупки.