Помощь

Всё про кэшбэк милями и баллами

Баллы по карте Аэрофлот

Как пользоваться картой?

Как получить справку или выписку по дебетовой карте?Что такое бесконтактная оплата и как её подключить?Как активировать карту?Можно ли платить картами Альфа-банка с помощью телефона?Могу ли я снять доллары или евро в стороннем банкомате за границей?В каких банках смогу снять наличные?У меня не проходит операция через банк, который должен работать с картами Альфа-банкаГде можно платить дебетовой картой за границей?Где можно платить дебетовой картой?Карты каких платёжных систем выпускаете?

Перевыпуск, блокировка и закрытие

Как перевыпустить или заблокировать карту?Как заказать карту?

Всё о комиссиях и лимитах

Лимиты на операцииКакая комиссия за другие услуги?Какая комиссия при переводах?Какая комиссия за снятие наличных в отделениях?Какая комиссия за снятие наличных в банкомате?

Программа “Деньги вам и друзьям”

Почему не вижу выплат?Где найти ссылку и отследить выплаты за приглашённых?Как получить деньги за рекомендацию дебетовой карты?

Общая информация

Для чего нужна дебетовая карта?Чем неименная карта отличается от обычной?Чем дебетовая карта отличается от кредитной

Начало использования

Как активировать карту

Кэшбэк от партнёров

Почему не начислили кэшбэк?Как получать кэшбэк от партнёров?

Изготовление и доставка

Как заказать карту

Всё про кэшбэк рублями

За что кэшбэк не начисляемОграниченияЧто такое кэшбэк?

Мобильное приложение и Альфа-Онлайн

Как установить мобильное приложение?Что можно делать в приложении?Как пользоваться Альфа-Онлайн?

Платежи и переводы

Что такое перевод СБП?Где можно платить дебетовой картойПереводы в рубляхКомиссия за квази-кэшПереводы в валюте и за границуЧто такое перерасход?Почему происходит перерасходКак подключить бесконтактную оплату

Как перестать пользоваться картой?

Как закрыть счёт, к которому была привязана карта?Как закрыть карту?

Справки и выписки

Как получить справки по дебетовой карте

Комиссии по карте

Комиссия за квази-кэшЧто такое квази-кэш-операции

Помощь

Дебетовые карты

Кэшбэк 1-5-25

Как получить справку или выписку по дебетовой карте?

Получить справку можно в мобильном приложении или Альфа-Онлайн: Счёт карты → Справки и выписки.

Справку в формате PDF с подписью и синей печатью отправим на почту, а также увидите её в мобильном приложении или интернет-банке. По своей юридической силе она не уступает бумажной.

Похожие статьи