Всё про кэшбэк милями и баллами
Как пользоваться картой?
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Всё о комиссиях и лимитах
Программа “Деньги вам и друзьям”
Общая информация
Начало использования
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Всё про кэшбэк рублями
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Как перестать пользоваться картой?
Платежи и переводы
Справки и выписки
Комиссии по карте
Какая комиссия за другие услуги?
Запрос баланса В стороннем банкомате будет стоить 59 рублей, в партнёрском 30 рублей, в нашем — бесплатно. Банки партнеры: Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, УБРиР, Открытие, МКБ и Росбанк.
За обслуживание Годовое обслуживание для большей части карт, которые выпускаем сейчас, бесплатное навсегда. Но на старых тарифах может быть комиссия, проверить это можно в мобильном приложении или в Альфа-Онлайн. Если вы зарплатный клиент, у вас специальные условия, их лучше уточнить у вашего менеджера.
За тариф Сейчас непремиальные карты выпускаем без привязки к тарифу, потому комиссию не берём. Но на старых тарифах может быть комиссия. Уточнить её и поменять тариф сможете, обратившись в контактный центр: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для регионов. Если вы зарплатный клиент, у вас специальные условия, их лучше уточнить у вашего менеджера. Если у вас Премиум, то при выполнении критериев бесплатности комиссии не будет, в ином случае будем брать 2990 рублей в месяц. Подробности сможете уточнить у менеджера.
За страховку Дополнительно можете подключить Защиту карт. Она защитит от случаев мошенничества, снятия наличных другими людьми, краж и грабежа после снятия денег в банкомате или потери карты. Цена страховки зависит от суммы выплаты при страховом случае. Подробнее сможете прочитать в мобильном приложении — Витрина — Оформить страховку.
За смс-оповещения Будем сообщать в смс о тратах и зачислениях. Стоит это 99 рублей в месяц, на тарифе Премиум и на первую зарплатную карту — бесплатно. Подключить сможете в Альфа-Онлайн или мобильном приложении.