Общая информация
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Комиссии по карте
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Как перестать пользоваться картой?
Как пользоваться картой?
Начало использования
Всё про кэшбэк рублями
Справки и выписки
Программа “Деньги вам и друзьям”
Всё про кэшбэк милями и баллами
Всё о комиссиях и лимитах
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Почему не начислили кэшбэк?
Вернули товар или отменили покупку.
Не нажали кнопку внутри предложения от партнёра.
Срок начисления ещё не наступил. Как правило, платим 10 числа, но партнёр может установить свои сроки.
Купили товары, которые положили в корзину заранее. Перед покупкой нужно очистить корзину, а потом заново добавить товары, нажав на Перейти к покупкам.
Пропустили одно из условий начисления: иногда предложение действует только в конкретном городе или есть минимальная сумма покупки.