Общая информация
Мобильное приложение и Альфа-Онлайн
Комиссии по карте
Перевыпуск, блокировка и закрытие
Как перестать пользоваться картой?
Как пользоваться картой?
Начало использования
Всё про кэшбэк рублями
Справки и выписки
Программа “Деньги вам и друзьям”
Всё про кэшбэк милями и баллами
Всё о комиссиях и лимитах
Кэшбэк от партнёров
Изготовление и доставка
Почему происходит перерасход
Когда вы платите картой, деньги не сразу списываются со счёта. Пользоваться ими уже нельзя, но фактически они спишутся, когда банк получателя подтвердит операцию. Если операцию не подтвердили за 9 дней, мы возвращаем деньги на счёт. А если после этого операцию всё-таки подтвердили, мы снова спишем деньги, которые вернули. Если денег на счёте не хватает, получится перерасход.
За перерасход банк снимает комиссию — 20% от суммы перерасхода, комиссия начисляется через 30 дней.