- •
- •
- •
- •
Если человек любит комфорт, много путешествует и дорожит своим временем, поддерживать такой образ жизни поможет банк, который его обслуживает. Состоятельным людям предоставляются особые условия — выгодные финансово и дающие иные плюсы. Привилегированный клиент получает увеличенные ставки по вкладам, поддержку в делах и поездках, а также помощь личного менеджера.
Кто такой VIP-клиент банка
Вип-клиенты — это категория потребителей финансовых услуг, интересы которых являются для банка приоритетными. Они получают обслуживание высшего уровня и привилегии, недоступные остальным вкладчикам.
Премиум-клиент активно пользуется банковскими продуктами, имеет на накопительных счетах и депозитах крупные суммы. Это значит, что он не только удовлетворяет собственные потребности, но и приносит высокий доход банку. Чтобы выгодное сотрудничество продолжалось, банк предлагает VIP-клиентам обслуживание с дополнительными услугами, которые делают жизнь ещё более комфортной.
Кто может стать VIP-клиентом
Когда-то нужно было иметь высокую должность во власти или бизнесе, чтобы приобрести статус потребителя банковских услуг категории VIP. Сейчас всё более демократично: такой статус может получить любой вкладчик, у которого для этого достаточно денег и который готов доверить их профессионалам.
Чтобы стать VIP-клиентом Альфа-Банка, подключают Альфа-Премиум.
Что требуется, чтобы стать VIP-клиентом
Получить статус привилегированного клиента Альфа-Банка можно, если оформить одну из дебетовых карт с премиальным статусом:
- •
Альфа-Карту Премиум,
- •
Alfa Travel Premium,
- •
Аэрофлот Black Edition.
Первый месяц после подключения Альфа-Премиум обслуживание карт бесплатное. Со второго месяца тоже бесплатное, если соблюдать одно из следующих условий:
- •
поступление заработной платы от 400 000 ₽ в месяц;
- •
ежемесячный остаток по счетам — от 3 млн ₽;
- •
остатки на счетах от 1,5 млн ₽ плюс покупки на сумму от 100 000 ₽ ежемесячно.
Чтобы стать клиентом категории VIP без соблюдения этих условий, достаточно вносить оплату за пользование премиальной картой, она составляет 2990 ₽ в месяц.
Какие услуги предоставляют VIP-клиентам
Термин «премиум-обслуживание» значит, что обладатели карт получают следующие бонусы:
- •
помощь персонального консультанта по финансовым вопросам;
- •
консьерж-сервис с помощью в организации поездок, деловых встреч, досуга, а также в поиске информации и специалистов разного профиля;
- •
более высокие процентные ставки по вкладам;
- •
максимально выгодные предложения по кредитам;
- •
начисление миль за покупки и путешествия, которые можно потратить вместо рублей (фактически это значит, что все приобретения обходятся дешевле);
- •
дополнительные привилегии в виде особого обслуживания в ресторанах, отелях, доступ на закрытые культурные и светские мероприятия, скидки на билеты в лучшие театры, музеи, первоочередное посещение престижных выставок.
Персональный менеджер
У обеспеченных людей, как правило, остаётся мало личного времени. Альфа-Банк помогает своим VIP-клиентам сэкономить его, предоставляя услуги менеджера по финансовым вопросам. Если вы стали премиальным вкладчиком, то можете обращаться за помощью с понедельника по воскресенье в любое время суток. Для этого есть специальная телефонная линия:
- •
+7 495 786 88 66 — для жителей Москвы;
- •
8 800 100 88 66 — для прочих регионов.
Менеджер ответит на вопросы по обслуживанию, поможет организовать сделку, подписать документы без визита в отделение. Он проконсультирует вас по инвестициям и новым банковским продуктам. Можно обратиться к персональному менеджеру в Telegram, WhatsApp и в мобильном приложении банка. При необходимости он приедет в ваш офис или домой в удобное время.
Если вы приедете в отделение, для обсуждения вопросов с персональным менеджером есть специальное помещение без доступа посторонних. Для решения вопросов не нужно тратить время на ожидание в очереди.
Доступ к эксклюзивным продуктам и услугам
Привилегированный пользователь получает прежде всего финансовые преимущества:
- •
Кэшбэк до 7% от того, что приобретает, и до 33% у партнёров. Стать расчётливым покупателем поможет Альфа-Карта Премиум.
- •
Кэшбэк до 15% милями за покупки при наличии карты Alfa Travel Premium. С ней путешествовать становится выгоднее, потому что возвращается до 8% за авиабилеты, до 10% за проезд на поезде и до 15% при бронировании отелей — всё через сайт Alfa Travel, а также до 5% за всё прочее — просто благодаря покупкам по карте.
- •
Кэшбэк до двух миль за каждые 60 ₽ на все покупки, если пользоваться карточкой Аэрофлот Black Edition. Это значит, что можно покупать авиабилеты полностью за накопленные мили.
- •
С Альфа-Премиум увеличиваются проценты по вкладу и накопительному счёту.
Премиум-статус также даёт VIP-клиентам бесплатный доступ в бизнес-залы и рестораны в аэропортах. Можно бесплатно взять с собой до трёх человек, которые тоже путешествуют. Вип-персоны получают возможность использовать трансферы и такси за счёт банка. В отелях премиум-обслуживание означает возможность заселиться рано утром и покинуть номер поздно вечером, получать ваучеры на дополнительные услуги. В путешествии на каждого члена семьи оформят расширенное страхование, в том числе и для занятий экстремальными видами спорта. А если нужно поменять валюту, банк сделает это по выгодному для вип-клиента курсу.
Привилегированные клиенты получают персональные консультации по финансам, подробную информацию о новых предложениях банка, помощь в оформлении документов и услуг. Им доступен выгодный курс обмена валюты, рекомендации по инвестиционным продуктам.
Как подать заявку
Стать VIP-клиентом Альфа-Банка можно без визита в отделение:
- •
Зайдите на наш сайт и выберите дебетовую карту категории «Премиум», нажмите «Заказать».
- •
Заполните онлайн-заявку с личными данными и номером контактного телефона.
- •
Получите готовую карту в удобном отделении банка или закажите доставку по указанному адресу.
- •
Пользуйтесь пластиком как обычно: пополняйте баланс с любых карт и счетов, расплачивайтесь в офлайн-магазинах и с помощью онлайн-банкинга, переводите деньги, снимайте наличные в банкоматах.
Вип-обслуживание доступно сразу же. Это значит, что клиент с первого месяца получает все перечисленные преимущества, в том числе помощь персонального менеджера.
Заключение
По результатам исследования агентства Frank RG, уже пять лет Альфа-Банк признают лучшим в категории «Premium Banking в России». Точно так же оценивают нашу работу и вип-клиенты, которые имеют беспрецедентные привилегии. Благодаря специальному обслуживанию они увеличивают свой капитал, делегируют рутинные обязанности помощнику, пользуются лучшими условиями в путешествиях.
При этом остаются доступными и стандартные банковские услуги. Можно оплачивать онлайн коммунальные платежи, делать переводы по номеру телефона, в том числе в другие банки, снимать наличные в любых банкоматах. Для членов семьи выпускают дополнительные карты. Все операции прослеживаются и выполняются через мобильное приложение. Можно также бесплатно подключить push- и смс-уведомления о транзакциях.
Статус VIP обеспечит сервис высшего уровня в банке, бизнесе и поездках. Это значит, что ваша жизнь станет ещё более упорядоченной и приятной.
