Способы подключения

Подключение по API

Приложение 3. Коды ответа — расшифровка actionCode

Приложение 3. Коды ответа — расшифровка actionCode


Код ответа — это цифровое обозначение результата, к которому привело обращение к системе со стороны пользователя. В системе определены следующие коды.

Action codeerror_iderror_messageОписаниеРекомендованные сообщения для Клиента
-3003-3003НеизвестноНеизвестноОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2029-2029Платеж SBP C2B не выполненПлатеж SBP C2B не выполненОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2028-2028Платеж SBP C2B отклоненПлатеж SBP C2B отклоненОшибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-2027-2027Платеж SBP C2B в процессеПлатеж SBP C2B в процессеПри возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
-2026-2026Отклонено. Статус RReq-а не «Y».Отклонено. Статус RReq-а не «Y». Клиент не прошел проверку по 3DS.При возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
-2025-2025Отклонено. Статус RReq-a не «Y»Отклонено. Статус RReq-а не «Y». Клиент не прошел проверку по 3DS.Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-2024-2024Отклонено. Частичный 3D Secure (v.2) запрещенОтклонено. Частичный 3D Secure (v.2) запрещен. Часто бывает из-за frictionless транзакцийОшибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-2023-2023U в ARes-eОтклонено. U в ARes-e. Не удалось проверить клиента по 3DS.Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-2020-2020Получен неверный ECIПолучен неверный ECI. Код выставляется в том случае, если пришедший в PaRes ECI не соответствует допустимому значению для данной МПС. Правило работает только для MasterCard (01,02) и Visa (05,06), где значения в скобках — допустимые для МПС.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2019-2019Отклонено по iReq в PAResPARes от эмитента содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонёнОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-2018-2018Отклонено. Таймаут соединения с DSDirectory server Visa или MasterCard либо недоступен, либо в ответ на запрос вовлеченности карты (VeReq) пришла ошибка связи. Это ошибка взаимодействия платёжного шлюза и серверов МПС по причине технических неполадок на стороне последних.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2017-2017Отклонено. Статус PARes-а не «Y»Отклонено. Статус PARes-а не «Y»Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-2016-2016U в VERes-еБанк-эмитент не смог определить, является ли карта 3dsecure.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-2015-2015Отклонено по iReq в VEResVERes от DS содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонён.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-2014-2014Клиент не вернулся с Платежной страницыПлатежная страница была загружена, но попыток оплаты не было.При возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
-2013-2013Исчерпаны попытки оплатыИсчерпаны попытки оплаты.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2012-2012Операция не поддерживаетсяДанная операция не поддерживается.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-2011-2011U в PARes-еБанк-эмитент не смог провести авторизацию 3dsecure-картыОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-2010-2010Несовпадение XIDНесовпадение XID.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-2009-2009Клиент не вернулся с ACS сервераКлиент не вернулся с ACS сервера и не завершил платежПри возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
-20072007Время сессии истеклоИстёк срок, отведённый на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию — 20 минут; продолжительность сессии может быть указана при регистрации заказа; если у мерчанта установлена привилегия «Нестандартная продолжительность сессии», то берётся период, указанный в настройках мерчанта).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
-200620063DS авторизация не пройденаОзначает, что эмитент отклонил аутентификацию (3DS авторизация не пройдена)Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-20052005Проверка 3DS подписи не пройденаОзначает, что мы не смогли проверить подпись эмитента, то есть PARes был читаемый, но подписан неверно.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
-20022002Блокировка по суммеТранзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты. Примечание: имеется в виду либо лимиты Банка-эквайера на дневной оборот Магазина, либо лимиты Магазина на оборот по одной карте, либо лимит Магазина по одной операцииОшибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-20012001Блокировка по IPТранзакция отклонена по причине того, что IP-адрес Клиента внесён в чёрный список.Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-20002000Блокировка по номеру картыТранзакция отклонена по причине того, что карта внесена в чёрный список.Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для разъяснения причин.
-100-100Попыток оплаты не было.Не было попыток оплаты.При возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
-1-1Процессинг недоступенИстекло время ожидания ответа от процессинговой системы.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
00Запрос успешно обработанПлатёж успешно прошёл.Операция успешна.
55Отказ сети проводить транзакцию.Отказ сети проводить транзакцию.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
1515МПС не смогла определить эмитента картыМПС не смогла определить эмитента карты.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
5353Неверный аккаунтКарты не существует в системах процессинга.Операция отклонена. Обратитесь в магазин.
100100Ограничение по карте.Ограничение по карте (Банк эмитент запретил интернет транзакции по карте).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
101101Неверно введён срок действия карты.Неверно введён срок действия карты.Проверьте правильность ввода карточных данных. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
103103Свяжитесь с банком-эмитентом.Нет связи с Банком-Эмитентом. Торговой точке необходимо связаться с банком-эмитентом.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
104104Ограничение по карточному счётуПопытка выполнения операции по счёту, на использование которого наложены ограничения.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
106106Превышено допустимое число попыток ввода ПИН. Вероятно карта временно заблокирована.Превышено допустимое число попыток ввода ПИН. Вероятно карта временно заблокирована.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
109109Неверно указан идентификатор мерчанта/терминалаНеверно указан идентификатор мерчанта/терминала или АСС заблокирован на уровне процессинга.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
111111Неверный номер картыНеверный номер карты.Проверьте правильность ввода карточных данных. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
116116Недостаточно средств.Сумма транзакции превышает доступный остаток средств на выбранном счёте.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
120120Отказ банка-эмитента в проведении операции.Отказ в проведении операции — транзакция не разрешена эмитентом. Код ответа платёжной сети — 57. Причины отказа необходимо уточнять у эмитента.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
121121Превышен доступный лимит.Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую дневной лимит, заданный банком-эмитентом.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
123123Превышен доступный лимит.Превышен лимит на число транзакций: клиент выполнил максимально разрешённое число транзакций в течение лимитного цикла и пытается провести ещё одну.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
125125Неверный номер карты.Неверный номер карты. Подобная ошибка может означать ряд вещей: Попытка возврата на сумму, больше холда, попытка возврата нулевой суммы. Для AmEx — неверно указан срок действия картыПроверьте правильность ввода карточных данных. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
126126Количество заявок превысило максимальное количество в часКоличество заявок превысило максимальное количество в часОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
208208Карта утерянаКарта утеряна.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
209209Ограничение по карте.Превышены ограничения по карте.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
226226Превышено количество запросов по картеПревышено количество запросов по картеОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
902902Ограничение по карте.Ограничение по карте (Владелец карты пытается выполнить транзакцию, которая для него не разрешена).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
903903Превышен доступный лимит.Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую лимит, заданный банком-эмитентом.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
904904Неверный формат сообщенияОшибочный формат сообщения с точки зрения банка эмитента.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
907907Нет связи с банком.Нет связи с Банком, выпустившим вашу карту. Для данного номера карты не разрешена авторизация в режиме stand-in (этот режим означает, что эмитент не может связаться с платёжной сетью и поэтому транзакция возможна либо в оффлайне с последующей выгрузкой в бэк офис, либо она будет отклонена).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
909909Невозможно провести операцию.Невозможно провести операцию (Ошибка функционирования системы, имеющая общий характер. Фиксируется платёжной сетью или банком-эмитентом).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
910910Нет связи с банком.Банк-эмитент недоступен.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
913913Неверный формат сообщения.Неверный формат сообщения (Неправильный формат транзакции с точки зрения сети).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
914914Оригинальная транзакция не найденаНе найдена транзакция (когда посылается завершение или reversal или refund).При возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
999999По подозрению в мошенничестве.Отсутствует начало авторизации транзакции. Отклонено по фроду или ошибка 3dsec.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
11111111Превышено количество запросов по картеПревышено количество запросов по картеОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20012001ФродФродовая транзакция (по мнению процессинга или платёжной сети).Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20032003SSL запрещёнSSL (Не 3d-Secure/SecureCode) транзакции запрещены Магазину.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20042004SSL без CVC запрещёнОплата через SSL без ввода CVС2 запрещена.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20052005Заказ не удовлетворяет 3DS правилуплатёж не соотвествует условиям правила проверки по 3ds.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20062006Однофазные платежи запрещеныОднофазные платежи запрещены.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20072007Заказ уже оплаченЗаказ уже оплачен.Заказ уже оплачен.
20092009Сумма возврата превышает сумму оплатыСумма возврата превышает сумму оплаты.Сумма возврата превышает сумму оплаты.
20142014Ошибка выполнения 3DS-правилаОшибка выполнения 3DS-правилаОшибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20152015Ошибка выполнения правила выбора терминалаОшибка выполнения правила выбора терминала (правило некорректно).Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
201620163DS запрещёнМерчант не имеет разрешения на 3-D Secure, необходимое для проведения платежа.Ошибка проведения платежа. Обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
20232023Достигнут лимит потоковОчередь на запросов на обработку в процессинг превысила допустимый лимит.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее.
20292029Не удалось выполнить возвратНе удалось выполнить возврат.При возникновении данного actionCode сообщение Клиенту не отображается.
40054005Отклонено продавцомЗаказ был отклонён продавцом.Отклонено продавцом.
710151015Введённая информация невернаВведены неправильные параметры карты.Проверьте правильность ввода карточных данных. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.
1510171017Decline. 3DSec comm error3-D Secure — ошибка связи.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
151018018Decline. Processing timeoutТаймаут в процессинге. Не удалось отправить.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
1510191019Decline. Processing timeoutТаймаут в процессинге. Удалось отправить, но не получен ответ от банка.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.
3410141014Decline. General ErrorКод отказа РБС.Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь к представителю магазина для выяснения дальнейших действий.