Как обслуживать кредит

Напоминаем вам, что согласно условиям кредитного договора, в срок до 31 января 2016 года необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих доходы Заемщика и Созаемщика (при наличии) за 2015 год. Доходы подтверждаются документами: справкой по форме 2НДФЛ, справкой по форме банка или данными налоговой отчетности (для владельцев собственного бизнеса).

Оригинал документов необходимо направить по адресу : Москва, пер. 3-ий Крутицкий, д. 11, Центр ипотечного кредитования, либо в ближайшее отделение АО «АЛЬФА-БАНК».

Если у вас возникают вопросы по обслуживанию ипотечного кредита, вы можете обратиться по телефону: +7 495 785-57-85, 8 800 200-00-35.

Погашение ипотечного кредита осуществляется ежемесячно, равными платежами, что позволит вам легко планировать семейный бюджет. В ежемесячный платеж входят проценты за использование кредита и часть основного долга.

Перечислять деньги в счет погашения кредита можно различными способами. Вы сами выбираете наиболее удобный для вас канал погашения.

Вы можете контролировать операции по вашему кредитному счету в любое время независимо от вашего местонахождения c помощью Интернет-Банка «Альфа-Клик».

Подключить услугу «Альфа-Клик» очень просто. Достаточно позвонить по телефону +7 495 788-88-78 (для Москвы) или 8 800 200-00-00 (бесплатно для регионов России) и сообщить о своем желании подключить услугу «Альфа-Клик».

Информируйте банк о существенных изменениях

Для своевременной доставки вам информации по кредиту и оперативной связи с вами не забывайте, пожалуйста, в письменном виде уведомлять банк об изменении ваших данных:

  • контактных телефонов;
  • адреса для доставки корреспонденции;
  • места жительства.

Заявление об изменении сведений (смена места работы, жительства, регистрации, изменение состава семьи, изменение семейного положения, получение новых документов, удостоверяющих личность, номера телефонов, e-mail) необходимо подавать через любое отделение Альфа-Банка по работе с физическими лицами.

Оформленные запросы и заявления следует передать в Центр ипотечного кредитования Альфа-Банка в установленные сроки.

В связи с требованием Положения Банка России № 254-П от 26.03.2004 «О порядке формирования кредитными организациями резервов по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженностям» просим вас ежегодно до 30 января предоставлять в банк информацию о состоянии своего финансового положения и доходов: справку о доходах физического лица за предыдущий календарный год по форме 2-НДФЛ и/или по форме банка.

Справка по форме банка
form_AO.doc, 26,0 КБ

Для осуществления досрочного погашения Вы можете обратиться в любое отделение Альфа-Банка по работе с физическими лицами. Если в регионе отсутствует такое отделение, то заемщик может получить консультацию о действиях в данной ситуации по телефонам +7 495 785-5-785 (в Москве), 8 800 200-00-35 (в других регионах России).

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его по адресу ipoteka-service@alfabank.ru, и наши консультанты оперативно ответят на ваш вопрос. Также подробную информацию об обслуживании ипотечного кредита, бланки запросов и заявлений вы можете найти в данном разделе.
Тарифы
Штрафные санкции за нарушение условий кредитного договора
penalization.pdf, 97,8 КБ