Часто задаваемые вопросы

Текущий счет

У меня открыт Текущий счет в рублях. Могу ли я с этого счета расплачиваться долларами США?

Да, вы можете проводить разрешенные валютным законодательством операции по Текущему счету (оплачивать счета, делать переводы, снимать наличные и т. д.) в валюте, отличной от валюты вашего Текущего счета. В этом случае Банк будет осуществлять конвертацию в валюту, с которой работает Альфа-Банк.

Можно ли открыть счет дистанционно, без личного присутствия?

Открыть первый счет дистанционно нельзя, для этого нужно лично обратиться в любое отделение Банка. Последующие счета можно открывать через Телефонный банк и Интернет-банк «Альфа-Клик».

Я хочу перевести на свой текущий счет деньги из другого банка. Какие реквизиты мне необходимо использовать?

Реквизиты, необходимые для совершения перевода, вы найдете в разделе «Наши реквизиты».

Можно ли получить денежный перевод из-за рубежа?

Не все переводы из-за рубежа могут быть зачислены на ваш счет. По данному вопросу вам следует проконсультироваться с валютным контролером Банка. Это можно сделать по телефону +7 (495) 78-888-78.

В какие сроки выполняются заявки на конвертацию и перевод средств в другой банк?

Конвертация средств выполняется в момент совершения операции при обращении клиента в отделение Банка. Если конвертация осуществляется через Телефонный банк, то не позднее следующего рабочего дня.

Сроки перевода средств в другой банк зависят во многом от банка-получателя. Из Альфа-Банка средства уходят не позднее следующего рабочего дня.

Может ли открыть текущий счет гражданин иностранного государства?

Гражданин иностранного государства может открыть пакет услуг. В рамках пакета услуг берется комиссия, в стоимость входит выпуск расчетной банковской карты.

Нерезидентами являются иностранные граждане, не имеющие вида на жительство в РФ.

На мой счет поступили средства. Как узнать, кто является отправителем перевода?

Чтобы узнать отправителя перевода, необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка и попросить документ, подтверждающий платеж.