Часто задаваемые вопросы

Автокредитование

Какой пакет документов необходим для оформления Автокредита в Альфа-Банке?

  1. Основной документ удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ.
  2. Второй документ удостоверяющий личность: водительское удостоверение, страховое свидетельство государственного пенсионного фонда, заграничный паспорт, военный билет*.

* Для принятия решения банк вправе запросить дополнительную информацию, а также документы, необходимые для подтверждения полученной информации.

Если я проживаю и работаю в Москве, а регистрация у меня в другом городе, могу ли я оформить Автокредит в Альфа-Банке?

К рассмотрению принимаются заявления заемщиков, прописанных не далее 150 км от места присутствия Альфа-банка. Для получения Автокредита вам необходимо предоставить необходимый пакет документов в отделение Альфа-Банка.

Какой срок рассмотрения заявки на Автокредит?

Срок рассмотрения заявки на Автокредит три рабочих дня.

Будет ли Альфа-банк поднимать ставки на ранее выданные кредиты?

На данный момент Альфа-Банк не поднимает ставки на ранее выданные кредиты.

Какой штраф за досрочное погашение кредита?

Штраф за досрочное погашение не взимается.

Можно ли переконвертировать долларовый кредит в рублевый?

Банк не может переконвертировать кредит выданный в одной валюте в другую валюту, так как данная операция является рефинансированием кредита.

Если клиент желает поменять валюту кредита, то фактически он должен получить новый кредит в новой валюте на новых условиях кредитования, после чего Банк за счет нового предоставленного кредита осуществляет погашение ранее выданного кредита посредством конвертации, и клиент начинает погашать новый выданный ему кредит в новой валюте согласно Графика погашения .

Как я могу передать Банку копию полиса КАСКО?

Для того что бы информировать Альфа-Банк о том, что вы оформили (продлили) полис добровольного страхования (КАСКО) вы можете отправить копию документа по факсу (+7 495) 644-07-80, на адрес электронной почты polis@alfabank.ru или принести в ближайшее отделение Банка.

Можно ли получить Автокредит, если доход не подтвержден официально?

Вы можете подать справку о доходах по форме банка или в свободной форме на бланке работодателя с подписью и печатью работодателя.

Можно ли получить ПТС у банка?

Банк может выдать клиенту ПТС на определенное время, лишь в нескольких случаях, но при условии что на дату получения ПТС у него не должно быть просроченной задолженности:

  • при наступлении страхового случая — тотальная гибель;
  • клиент сменил ФИО, адреса регистрации (дополнительно клиент должен предоставить, в случае смены фамилии, документ, удостоверяющий такое изменение — паспорт, св-во о браке, св-во о расторжении брака и т.п.);
  • утрата свидетельства о регистрации;
  • смена государственного номера (дополнительно клиент должен предоставить справку из органов внутренних дел).

Выдачу (возврат) ПТС банк осуществляет только при полном погашении кредита.

Если в моем городе закрылось отделение Альфа-Банка, как это отразится на клиентах взявших Автокредит в этом отделении?

При закрытии Центров Автокредитования, мы заранее уведомляем клиентов, в каком ближайшем филиале или операционном офисе будут храниться ПТС, а также в CALL-центр сообщаем по какому телефону и на какой электронный адрес можно написать письмо о получении ПТС.

Можно ли отложить платеж по Автокредиту?

В связи с тем, что программное обеспечение предусматривает автоматическое списание ежемесячного платежа Клиента, то просто отложить платеж и перенести его на другой период технически не представляется возможным.

Но в каждом индивидуальном случае, банк рассматривает заявление клиента и по возможности предлагает решение данной просьбы.

Если я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка,есть ли какие то специальные предложения для таких клиентов?

Да, в Альфа-Банке есть специальная программа кредитования «Кредит без отрыва от работы» для штатных работников компаний Москвы/Московская область, сотрудничающих с Альфа-Банком.