Надежность Альфа-Банка — это аксиома, не требующая доказательств

Игорь Степанов
«Деловой Урал» №11 (469), Челябинск, 26.03.2002

15 марта в Челябинске прошло совещание руководителей филиальной сети Альфа-Банка, которые обсудили результаты работы за прошлый год. С докладом «Об итогах работы коммерческого банка в 2001 году, задачи по развитию бизнеса в 2002 году» на совещании выступил первый заместитель председателя правления Альфа-Банка Евгений Бернштам.

Отвечая на наш вопрос о целях и задачах совещания в Челябинске Евгений Семенович ответил, что в практике системы управления Альфа-Банка приоритет отдает коллегиальным органам, которые помогают найти правильное управленческое решение.

Одним из совещательных органов, помогающих выработке таких решений, является региональное совещание руководителей филиалов, дочерних банков и представительств Альфа-Банка на местах, – подчеркнул он. – На этих представительных мероприятиях, носящих сугубо рабочий характер, обсуждается план деятельности всей филиальной сети банка на предстоящий год.

В повестку дня нынешнего совещания были вынесены три вопроса.

Во-первых, мы обсуждали вопрос организации и развития межрегиональных продаж. Альфа-Банк является крупнейшим негосударственным банком России, и мы просто обязаны использовать преимущества нашей огромной филиальной сети. Клиенты Альфа-Банка, бизнес которых имеет межрегиональный или общероссийский масштаб, должны получать от этого выгоду.

Во-вторых, обсуждались вопросы кадровой политики. Сегодня одной из наиболее актуальных задач для руководителя любого, пожалуй, предприятия, вне зависимости от профиля деятельности, является задача создания действенного кадрового резерва. Менеджеры Альфа-Банка, возглавляющие различные его подразделения, – это высококвалифицированные профессионалы. Уровень их постоянно повышается, они растут, занимают все более высокие посты в системе Альфа-Банка, и мы постоянно заботиться о том, чтобы им на смену пришли не менее квалифицированные и подготовленные сотрудники.

Руководящий состав региональной сети Альфа-Банка формируется преимущественно из работников этой же региональной сети. Одним из способов усиления нашего профессионального менеджмента является перевод руководителей из региона в регион, с повышением должности и уровня ответственности. Поэтому у нас принято, что заместитель управляющего филиала в одном регионе зачисляется в кадровый резерв и мы целенаправленно готовим его для работы в качестве управляющего в другом регионе. В регионы, кстати сказать, охотно едут работники наших московских офисов. Причина проста: это новые возможности и новые полномочия. Менеджер из функционального руководителя превращается в руководителя линейного. Он становится не просто ответственным за отдельно взятую функцию, а обладает теперь и правами, и полномочиями, и ответственностью за весь субъект бизнеса в том или ином регионе, в том числе – за управление коллективом. Повышается профессиональный уровень руководителя, у него появляется большой простор для творческой работы.

Наконец, в-третьих, мы обсудили вопросы тарифной политики.

Сегодня, когда ситуация на рынке стремительно меняется, мы должны соответствовать запросам клиентов и в чем-то предвосхищать их. Реальный сектор постоянно должен получать от нас новые, интересные для него предложения. Поэтому темой нашего обсуждения стали взаимоотношения с реальным сектором экономики с точки зрение тарифной политики банка.

Со стороны предприятий и компаний мы видим готовность сотрудничать с банковским сектором, адекватно оценивать его продукты и услуги: сегодня в бюджетах практически всех без исключения серьезных предприятий есть такая статья расходов, как оплата банковских услуг. И чтобы реальный сектор экономики продолжал развивать свое сотрудничество с Альфа-Банком, вся наша тарифная политика должна быть оптимальной и обоснованной. Только в этом случае наше сотрудничество будет действительно взаимовыгодным.

– Скажите, пожалуйста, почему именно Челябинск выбран местом столь масштабного события?

– Челябинский филиал Альфа-Банка работает не многим более года. Но за этот короткий срок его коллективу многое удалось сделать. Сегодня наш Челябинский филиал занимает по своим объемным показателям среди всех банковских учреждений Челябинской области шестое место. Его развитие идет более быстрыми темпами, нежели развитие банков, которые давно и достаточно успешно присутствовали на челябинском рынке. Челябинский филиал развивается также более динамично, чем большинство подразделений в системе филиалов Альфа-Банка. Поэтому, я думаю, руководителям других филиалов Альфа-Банка интересно узнать, каким образом за год челябинские коллеги добились определенных результатов. Это весьма плодотворный обмен опытом.

– Бизнес Альфа-Банка в целом также развивается весьма успешно:

– За прошлый год Альфа-Банк по международным стандартам отчетности получил порядка 70 млн долларов чистой прибыли. Это хороший показатель, и мы действительно достаточно успешно развиваемся. Быстрыми темпами идет освоение новых сегментов банковского бизнеса. Возрастает клиентская база: нашими клиентами становятся представители все новых и новых отраслей реального сектора экономики. Вряд ли сегодня кто-то поставит под сомнение достижения Альфа-Банка в области освоения современных технологий банковского бизнеса, а также наши успехи в части предложения новых банковских продуктов и способов продаж. Но самое главное, это абсолютно никому уже не надо доказывать, это то,  что мы надежный банк. Это знают практически все предприниматели нашей страны, все банковское сообщество.