Порядок заказа расчетной банковской карты с индивидуальным дизайном
Расчетная банковская карта с индивидуальным дизайном выпускается к любому текущему счету клиента, открытому в рамках одного из Пакетов услуг: «Базовый», «Класс!»,
Шаг 1
Зайдите в раздел «Мои карты» Интернет-банка «Альфа-Клик» и нажмите кнопку «Выпустить карту с индивидуальным дизайном», либо выберите раздел «Карты с индивидуальным дизайном».
Если ранее вы уже заказывали карту с индивидуальным дизайном, в открывшейся экранной форме вы можете увидеть перечень:
- ваших заявок на выпуск карт с индивидуальным дизайном;
- карт с индивидуальным дизайном, выпущенных на ваше имя, с указанием их статуса.
Для выпуска карты нажмите кнопку «Заказать индивидуальную карту».
В открывшейся экранной форме выберите (из выпадающего списка):
- один из ваших текущих/зарплатных счетов;
- тип карты: MasterCard Standard либо Visa Classic;
- город доставки и отделение доставки.
Проверьте корректность написания имени для нанесения на карту. При правильном написании имени проставьте отметку в соответствующем поле. Если имя указано неверно, вам следует обратиться в отделение Альфа-Банка для его изменения в банковской программе.
При желании вы можете подключить к заказываемой карте услугу SMS-банк «Альфа-Чек» (путем проставления отметки в соответствующем поле).
Обязательно ознакомьтесь с условиями выпуска карты, нажав на активную ссылку экранной формы, после чего проставьте отметку, подтверждающую ознакомление. Без указанного подтверждения дальнейшее оформление заявки невозможно.
Шаг 2
Далее вы можете приступить к выбору изображения. Если в графе «Категория» вы выберете «Собственное изображение», вы сможете загрузить картинку со своего компьютера. Убедитесь, что ваше изображение не включает в себя элементы, запрещенные к размещению на карте, проставьте отметку в соответствующем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Также можно выбрать одно из изображений галереи дизайнов, предлагаемой Альфа-Банком, после чего также нажать кнопку «Продолжить».
Шаг 3
Теперь вы можете редактировать изображение: выбрать для размещения на карте все изображение, либо только его фрагмент. Выберите цвет и расположение логотипа Банка* и название для карты, которое будет выводиться на вашей страничке Интернет-банка «Альфа-Клик» в перечне ваших карт с индивидуальным дизайном для упрощения дальнейшего отслеживания статуса карты. Название на расчетной банковской карте с индивидуальным дизайном не печатается.
Шаг 4
Проверьте правильность оформления заявки, нажмите кнопку «Выпустить».
Шаг 5
Ваша заявка на выпуск карты зарегистрирована. За обслуживание карты с вас будет списана комиссия в соответствии с Тарифами АО «АЛЬФА-БАНК».
Отслеживать этапы рассмотрения заявки и изготовления карты вы можете в подразделе «Карты с индивидуальным дизайном» меню «Мои карты» Интернет-банка «Альфа-Клик».
После поступления заявки в Альфа-Банк ваше изображение будет проверено на его соответствие требованиям к изображениям, размещаемым на карте. Если изображение будет одобрено, банк приступит к выпуску карты. Когда в строке «Состояние карты» вы увидите, что «Карта изготовлена и доставлена в отделение», вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка, которое вы указали при оформлении заявки и получить карту.
Если изображение, которое вы хотите разместить на карте, будет отклонено, в строке «Состояние карты» вы увидите сообщение о том, что «Изображение не утверждено Банком». В этом случае вы можете оформить новую заявку на выпуск карты с индивидуальным дизайном, выбрав другое изображение, в том числе из нашей галереи дизайнов.
Внимание! Банк оставляет за собой право отказать в выпуске карты с индивидуальным дизайном без объяснения причин.
Если при попытке заказа карты на экран было выведено сообщение: «Недостаточно информации для оформления заявки. Обратитесь в любое отделение Альфа-Банка для внесения изменений в анкету», и вам не удалось заказать карту, необходимо обратиться в любой московский дополнительный офис, обслуживающий физических лиц, либо в региональный кредитно-кассовый офис для проверки полноты и корректности ваших данных в информационно-банковской системе.
