В первые 24 часа
Если впервые входите в приложение или Альфа-Онлайн на новом телефоне, планшете или в браузере, в течение суток будем считать его недоверенным. В это время некоторые лимиты будут ниже: например, не получится сделать перевод или оплатить штраф больше, чем на 15 000 рублей в день.
Через 24 часа
Устройство или браузер автоматически становится доверенным — все ограничения снимаем.
Как самому сделать устройство доверенным?
Если у вас есть доверенное устройство или браузер, можете поменять статус нового приложения или браузера: Настройки → Привязанные устройства → Сделать доверенным, после чего введите секретный код, который создавали при самом первом входе.
Первое устройство или браузер, на котором создаёте секретный код, сразу становится доверенным. Также статус «Доверенный» присваиваем браузеру, если он является вторым браузером, на котором вы создали секретный код и с момента создания первого доверенного браузера прошло не более 30 минут.
Что делать, если кто-то другой зашёл в приложение или Альфа-Онлайн вместо меня — я не узнаю устройство или браузер из смс?
Отключите его с доверенного устройства или браузера: Настройки → Привязанные устройства → Удалить. Также можем сделать это за вас, достаточно позвонить на 8 495 788 88 78 — для Москвы и МО или 8 800 200 00 00 — для других регионов.
Подробнее о статусах устройств и браузеров, а также о работе секретного кода можете узнать
тут.