Что это означает
Данные о вас, вашей организации или реквизиты ваших карт, счетов, кошельков, а также номера телефона включены Банком России в базу данных о случаях и попытках совершения переводов денег без согласия клиента.
Информация поступает в базу данных в том случае, если отправитель денег заявил в свою финансовую организацию о совершении или попытке совершения операции без его согласия, а также при выявлении банком или другой финансовой организацией операций, имеющих признаки операций без согласия клиента (перечень можно найти на официальном сайте Банка России). Когда ваши данные попадают в базу, банки и другие финансовые организации приостанавливают операции по счетам.
Указанная информация содержит большое количество параметров — уникальных идентификаторов, в том числе сведения о совершенных операциях, о плательщиках и получателях денег. Сведения хранятся в базе данных в обезличенном виде.
Что делать? 👀
Вы можете подать заявку на исключение ваших данных из базы Банка России, обратившись в
электронную приёмную:
- «Отправить обращение в электронном виде»
- «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».
Либо вы можете обратиться в отделение банка для инициирования исключения ваших данных из базы Банка России. В случае подачи заявления через отделение Банка срок рассмотрения обращения увеличивается на 2 рабочих дня, что в сумме составляет до 17 рабочих дней. Мы не можем гарантировать исключение данных клиента из базы данных Банком России.
При обращении в отделение, вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и банковские карты. Также для оформления запроса в Банк России понадобится следующая информация:
- Кредитная организация, от которой клиент узнал, что он в базе данных Банка России
- Номер счета клиента
- Номер карты клиента
- Электронный кошелек клиента (не обязательно)
- Номер телефона клиента
- ИНН клиента
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) клиента (не обязательно)
- Дата заключения договора с мобильным оператором (не обязательно)