Всё о ваших ценных бумагах

Мы рады видеть вас в Альфа-Инвестициях ❤️

Надеемся, с нами вам будет так же просто и удобно, как вы привыкли, а может быть даже лучше!
Процесс перевода ваших активов от предыдущего брокера завершился: вы уже можете выводить деньги с брокерского счёта.
Собрали ответы на важные вопросы, которые могут возникнуть при работе с Альфа-Инвестициями. Но сначала рекомендуем скачать наше приложение или познакомиться с нашим десктоп-терминалом, если вам удобнее инвестировать за компьютером:

Чтобы войти в приложение в первый раз

  1. Нажмите Войти в приложение и выберите По логину и паролю
  2. Выберите Получить логин и пароль
  3. Введите ФИО, номер телефона и нажмите Продолжить
  4. Подтвердите вход кодом из смс
  5. На экране покажем ваш логин, его нужно запомнить. Придумайте пароль для входа и нажмите Продолжить
  6. Готово. Для входа в приложение введите логин и пароль
  1. Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона.
  2. Отключите программы, которые блокируют смс, и запросите код ещё раз.
  3. Проверьте, не включён ли авиарежим. Отключите его.
  4. Попробуйте отключить и заново включить мобильную связь, после этого запросите смс повторно.
Если смс так и не пришло, возможно номер телефона, который вы вводите, отличается от того, который был указан у вашего прежнего брокера. Попробуйте использовать старый номер телефона либо обратитесь в ближайшее отделение и мы поможем вам восстановить доступ. Чтобы защитить доступ к вашему портфелю, по телефону или в чате поддержки решить вопрос замены номера телефона не получится.

Вопросы про управление портфелем

Ценные бумаги и деньги уже доступны в приложении. С большинством акций российских компаний вы можете совершать сделки.
Временно не получится торговать иностранными ценными бумагами, акциями некоторых российских компаний и фондов, которые были у вашего прежнего брокера. Обязательно сообщим, как только такая возможность появится.
Посмотреть свои ценные бумаги и деньги вы можете в приложении Альфа-Инвестиции в разделе Портфель.
Чтобы убедиться, что перевод от прежнего брокера прошёл корректно, нам понадобится немного времени. Поэтому вывести деньги вы сможете с 11 апреля. Когда всё проверим, сразу вам сообщим.
Дивиденды и купоны поступят вашему предыдущему брокеру, если на момент закрытия реестра (отсечки) ваши ценные бумаги были у него. Подробно о зачислении дивидентов и купонов можете узнать у прежнего брокера.
В дальнейшем все дивиденды будут приходить на брокерский счёт в Альфа-Инвестициях.
Для того, чтобы изменить способ получения дивидендов и купонов вам необходимо направить произвольное поручение в личном кабинете:
В тексте поручения обязательно нужно указать:
  1. Номер счёта депо (посмотреть можно в Личном кабинете, раздел Сведения о счёте):
  2. Текущий счет нашего банка, на который вы хотите получать выплаты.
Для удобства вы можете использовать шаблон поручения на нашем сайте: https://www.alfadirect.ru/podderzhka (часто задаваемые вопросы п 3.7).
Бумаги отражаются на Московской бирже, так как на данный момент вышестоящий депозитарий не проводит расчёты по иностранным бумагам. Торговать такими иностранными ценными бумагами тоже пока не получится. Сроки возобновления расчётов нам неизвестны, но как только они заработают, сразу расскажем. Чтобы не пропустить новость, подпишитесь на наш канал в Telegram. На канале также рассказываем о работе бирж, делимся инвестидеями, прогнозами и советами, как управлять портфелем.
Верное отображение валюты инструмента сможем наладить после возобновления расчётов в вышестоящем депозитарии. Так как сейчас депозитарий не проводит расчёты по иностранным бумагам, бумаги отображаются на Московской бирже. Торговать ими тоже пока не получится. Сроки возобновления расчётов нам неизвестны, но как только они заработают, сразу расскажем. Чтобы не пропустить новость, подпишитесь на наш канал в Telegram. На канале также рассказываем о работе бирж, делимся инвестидеями, прогнозами и советами, как управлять портфелем.
Сейчас мы обрабатываем данные от другого брокера, чтобы все цены показывать правильно. На это нужно время. Скоро мы восстановим корректное отображение учётных цен. Попробуйте проверить информацию позже.

Вопросы о работе в торговых терминалах
Альфа-Инвестиций

  1. Авторизуйтесь в приложении Альфа-Инвестиции. Для этого у вас должен быть открыт брокерский счёт, без него купить ценные бумаги или валюту не получится.
  2. В приложении можно купить акции, облигации, валюты, фонды или фьючерсы. Выбрать актив для покупки можно на вкладке Рынки внизу экрана приложения или на вкладке Главный в блоке Популярные акции, Обмен валюты или Подборки.
  • На вкладке Акции можно настроить выбор по стране (Россия, США, Европа). Также можно воспользоваться поиском, нажав значок лупы вверху экрана. Поиск доступен по названию, тикеру или ISIN.
  • На вкладке Облигации можно выбрать вид облигации: государственные, корпоративные, еврооблигации.
  1. Нажмите на выбранный актив. При нажатии на актив, вы перейдёте на вкладку График.
Если нужно, выберите субсчёт для покупки вверху экрана. Если вы не открывали его, то по умолчанию будет выбран ваш брокерский счёт.
  1. Далее нужно выставить брокеру заявку на покупку. Заявка – это поручение от вас брокеру на покупку ценной бумаги.
Электронная подпись
  1. Для выставления заявки нужна активная электронная подпись в мобильном приложении на вашем устройстве. Подпись выпускается на год. Если подписи нет, на вкладке Ещё внизу экрана будет видна единица в красном кружочке.
  2. Чтобы получить электронную подпись, откройте вкладку Ещё внизу экрана. Далее зайдите в личный кабинет и нажмите на блок Электронная подпись. На открывшемся экране нажмите Получить и введите код из смс.
Выставление заявки
Процесс выставления заявки зависит от установленного в вашем приложении режима: Lite или Pro.Выставить заявку можно на вкладке График или Заявка
1.В режиме Lite
При выставлении заявки на вкладке График, нажмите кнопку Купить внизу экрана и укажите количество лотов или сумму.
Лот — это минимальное количество актива, который можно купить или продать на бирже. Обычно акции торгуются крупными лотами: по 10, 100 или 1000 акций в одном лоте. У облигаций и ETF один лот равен одной ценной бумаге.
Купить меньше одного лота нельзя.
В режиме Lite нельзя выбрать тип заявки, по умолчанию всегда будет выставляться рыночная заявка. Если нужен другой тип, перейдите на режим Pro. Для смены режима внизу экрана нажмите Ещё и далее в настройках поменяйте режим. Также сменить его можно на вкладке Заявка.
При выставлении заявки на вкладке Заявка укажите Покупка. Выберите В лотах или На сумму. Нажмите Купить внизу экрана и подтвердите заявку.
2.В режиме Pro
На вкладке График в левом нижнем углу экрана выберите тип заявки. По умолчанию выставлена рыночная заявка. Далее в правом нижнему углу нужно указать количество лотов и нажать BUY. После этого появится экран с указанием комиссии, типа заявки и рынка. Нажмите Подтвердить внизу экрана.
При выставлении заявки на вкладке Заявка укажите Покупка. Выберите тип заявки и количество лотов. Нажмите Купить внизу экрана и подтвердите заявку.
При выборе некоторых типов заявок необходимо указать количество дней для хранения заявки.
Откройте приложение Альфа-Инвестиции. У вас должен быть открыт брокерский счёт, без него купить ценные бумаги или валюту не получится. Открыть его можно в мобильном приложении Альфа-Банка, в Альфа-Инвестициях, в любом отделении или на нашем сайте.
Купить или продать валюту можно в разных количествах:
  • полными лотами (от 1000 единиц валюты и более). 1 лот = 1000 штук.
  • неполным лотом (от 1 единицы валюты).
На вкладке Главный можно купить валюту как полным, так и неполным лотом. На вкладке Рынки купить валюту можно только от 1 лота.
Выставление заявки на вкладке Главный
  1. Откройте вкладку Главный в блоке Обмен валюты. Для покупки от одной единицы валюты доступны доллары и евро.
  2. Нажмите на выбранный тип валюты. В открывшемся экране выберите направление — Покупка. Введите сумму в рублях или валюте, и нажмите Купить. В этом случае режим расчётов всегда будет TOM, а тип заявки — Рыночная, без возможности изменения.
Режим TOD означает, что расчёты по сделке произойдут сегодня, а режим TOM — что расчёты произойдут на следующий рабочий день, таким образом, фактически вы получите вашу валюту завтра, хотя сделку совершили ещё сегодня.
Выставление заявки на вкладке Рынки
Процесс выставления заявки на вкладке Рынки зависит от установленного в вашем приложении режима: Lite или Pro.
1. В режиме Lite
  • на вкладке График: Выберите субсчёт для покупки вверху экрана. Если вы не открывали его, то по умолчанию выберем ваш брокерский счёт. В этом случае поменять источник покупки не получится.
Нажмите Купить внизу экрана. Еще раз нажмите кнопку Купить внизу экрана. В открывшемся окне будет указана комиссия, рынок и тип торговли. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.
  • на вкладке Заявка: Выберите вариант покупки в лотах или на определённую сумму. Введите количество лотов или сумму, и нажмите кнопку Купить внизу экрана. В открывшемся окне будет указана комиссия, рынок и тип торговли. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.
2. В режиме Pro
  • на вкладке График: В верхней части экрана выберите режим расчётов TOD (cегодня) или TOM (завтра). Далее в правом нижнем углу экрана выберите тип заявки. После этого в левом нижнем углу укажите количество лотов и нажмите зеленую кнопку BUY. Появится экран с указанием комиссии, типа заявки и рынка. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.
  • на вкладке Заявка: В верхней части экрана выберите режим расчётов TOD (cегодня) или TOM (завтра). Выберите вид заявки Покупка. После этого можно изменить тип заявки (по умолчанию будет Рыночная). Укажите количество лотов и нажмите в нижней части экрана Купить. Подтвердите поручение на сделку внизу экрана.
Заявка — поручение брокеру на совершение торговой операции с финансовым инструментом по задаваемым условиям.
1. Рыночная заявка — заявка, которая исполняется по текущей рыночной цене. Рыночная заявка выставляются, если вы хотите купить или продать ценные бумаги немедленно по лучшей цене на рынке.
2. Лимитная заявка — заявка на совершение сделки по цене, указанной в заявке или более выгодной: по более низкой цене в случае заявки на покупку и более высокой при продаже. Лимитная заявка выставляется тогда, когда вы хотите купить или продать ценные бумаги по нужной вам цене.
Например, вы выставили лимитную заявку на покупку одной акции Яндекса по цене 500 рублей за акцию. Брокер купит акцию в момент, когда её цена на бирже будет 500 рублей или ниже.
3. Стоп-Маркет — это заявка, которую вы даёте брокеру, чтобы он выставил рыночную заявку для продажи или покупки ценных бумаги или валюты, когда их цена начинает резко меняться не в вашу пользу и вы хотите максимально уменьшить свой убыток.
При выставлении заявки Стоп-Маркет вам нужно указать цену Стоп-лосс. Стоп-лосс — это условие активации заявки. Задаётся в форме максимального допустимого отклонения от максимальной (в случае продажи) или минимальной (в случае покупки) цены инструмента, зафиксированной с момента подачи заявки.
Брокер со своей стороны выставляет рыночную заявку при достижении цены Стоп-лосс, которая указана в заявке Стоп-Маркет.
Например, вы купили акции компании Яндекс по 500 рублей, и если они вдруг начнут дешеветь, хотите продать их, когда цена продажи достигнет 400 рублей. Если выставить заявку Стоп-Маркет, то при достижении цены в 400 рублей, брокер выставит рыночную заявку на продажу ваших акций по ближайшей цене спроса. Если в момент срабатывания стоп-маркета лучшая цена спроса будет 380 рублей, то ваши акции брокер продаст за 380 рублей.
4. Стоп-Лимит — это заявка брокеру с условием выставления на биржу лимитной заявки при достижении активом цены заданного уровня (Стоп-лосс) с учётом проскока.
Проскок — это величина сдвига цены лимитной заявки от уровня активации (Стоп-лосса). Проскок зависит от ряда факторов и для каждой ценной бумаги индивидуален. Размер проскока указывается в приложении в процентах (1 пункт - 1 шаг цены в процентах).
При достижении цены акции Стоп-лосса, брокер выставляет лимитную заявку, цена в которой рассчитывается так:
  • Стоп-лосс минус проскок (для продажи)
  • Стоп-лосс плюс проскок (для покупки)
Например, вы купили акции компании Обувь России по 4,6 рублей и не хотите терять деньги, если их цена пойдет вниз. Тогда можно выставить заявку Стоп-лимит, указав цену Стоп-лосс, скажем, 4 рубля и проскок в 5 пунктов — 2,17% (0,4% *5 пунктов = 2,17%). При достижении цены акций 4 рубля, брокер отправит на биржу лимитную заявку на продажу актива, которая будет исполнена по цене в диапазоне от 4 рублей до 3,9 рублей (4 - 2,17% = 3,9 руб).
5. Стоп-Маркет и Тейк-профит — это пара связанных заявок, которые брокер выставляет в рамках заданных вами условий: цена Стоп-лосс и цена Тейк-профит.
  • Первая (Стоп-Маркет) заявка выставляется брокером для минимизации потерь, если цена актива начала падать. Брокер выставляет заявку Стоп-Маркет с указанной ценой Стоп-лосс.
  • Вторая (Тейк-профит) выставляется брокером для фиксации прибыли при достижении активом цены Тейк-профит. Брокер выставляет лимитную заявку с ценой Тейк профит.
Таким образом, если цена актива на рынке растет, то вы получите прибыль, которая фиксируется лимитной заявкой. А если цена актива снижается, то убыток фиксируется при помощи заявки Стоп-маркет.
При выставлении Тейк-Профит заявка по цене Тейк сразу же уходит на биржу. Заявка по Стоп-цене активируется при достижении рынком Стоп-цены. После активации выставляется рыночная заявка, которая исполняется по текущим рыночным ценам. При исполнении одного из условий заявки второе перестаёт работать.
5. Стоп-Лимит и Тейк-профит — это пара связанных заявок, которые брокер выставляет в рамках заданных вами условий: цена Стоп-лосс, проскок, цена Тейк- профит.
  • Первая (Стоп-Лимит) заявка выставляется брокером для минимизации потерь, если цена актива начала падать. Брокер выставляет заявку Стоп-Лимит с указанной ценой Стоп-лосс и проскоком.
  • Вторая (Тейк-профит) выставляется брокером для фиксации прибыли при достижении активом цены прогнозируемого уровня. Брокер выставляет лимитную заявку с ценой Тейк профит.
Если цена актива растёт, то вы получите прибыль, которая фиксируется лимитной заявкой Тейк-профит, а если снижается, то убыток фиксируется при помощи заявки Стоп-лимит.
При выставлении заявки Стоп-Лимит и Тейк-Профит, брокер выставляет лимитную заявку по цене Тейк-профит сразу на биржу. Лимитная заявка по Стоп-лоссу активируется при достижении рынком Стоп-лосса. После активации выставляется лимитная заявка по цене, рассчитанной как Стоп-лосс минус Проскок для продажи и Стоп-лосс плюс Проскок для покупки. При исполнении одного из условий заявки второе перестаёт работать.
7. Айсберг — лимитная заявка, в которой указывается общее количество лотов и их «видимая часть». Это заявка на совершение сделки по цене, указанной в заявке или более выгодной: по более низкой в случае заявки на покупку и более высокой при продаже. Для заявок типа Айсберг минимальный объем лотов 1000.
Продать можно весь актив целиком или частями.
1. Чтобы продать актив:
  • Перейдите в раздел Портфель.
  • Нажмите на актив или валюту, затем Позиция ДействияПродать все, если хотите продать все имеющиеся лоты актива. В этом случае будет выставлена рыночная заявка на продажу всего актива.
2. Если вы хотите продать часть актива или выставить другой тип заявки на продажу всего актива, нажмите в блоке Действия Стоп-лосс и тейк-профит. Далее откроется вкладка Заявка, выберите Продажа и заполните все нужные поля для выставления заявки: тип заявки и соответствующие ему условия.
  1. Откройте приложение Альфа-Инвестиции и нажмите Войти в приложение.
  2. Нажмите По логину или номеру счёта.
  3. Нажмите Получить логин и пароль.
  4. Введите свою фамилию, имя, отчество и номер мобильного телефона.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Вам придёт смс или пуш с одноразовым кодом, введите его.
  7. На экране будет указан ваш логин, его нужно запомнить. Введите новый пароль для входа в систему и нажмите Продолжить. Пароль должен включать:
  • Буквы латинского алфавита
  • Строчные и заглавные буквы
  • Минимум одну цифру
  • От 6 до 20 символов
Если всё выполнили верно, приложение поздравит вас со сменой пароля и предложит перейти на главную страницу входа в приложения, где нужно указать логин и пароль для входа. После успешного ввода нового пароля вы увидите экран успеха и сможете снова перейти на главную страницу входа, чтобы ввести новый пароль.
Посмотреть свой действующий тарифный план можно в личном кабинете Альфа-Инвестиций. Откройте Сведения о счёте Тарифный план.
Возможности торговать иностранными ценными бумагами через QUIK нет. Если вам удобнее пользоваться десктопным терминалом, используйте Альфа-Инвестиции. Если все же решите использовать QUIK, инструкция по установке и настройке терминала доступна по ссылке.

Другие важные вопросы

Он сохраняется. Получать его повторно не нужно.
Её нужно подписать заново в приложении Альфа-Инвестиции. Вот как это сделать: Главный экран → Ваше имя → Личный кабинет → Подписание W8-BEN.
Нет, вы можете торговать в соответствии с уже пройденными тестами у прежнего брокера.
Основной документ — это регламент оказания брокерских услуг. Он находится здесь. Посмотреть другие документы можно в личном кабинете: Сведения о счёте → Документы.