Часто задаваемые вопросы

1. Основной документ удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ.
2. Второй документ удостоверяющий личность: водительское удостоверение или заграничный паспорт.

Для классического кредита обязательны:

• документы, подтверждающие наличие и размер основного дохода (кроме индивидуальных предпринимателей):
  • копия трудовой книжки, заверенная работодателем;
  • справка о доходах за период включающий в т.ч.  последние 3 месяца (2-НДФЛ/ по форме Банка/в свободной форме на бланке работодателя).
• дополнительные документы, предоставляемые ИП:
  • свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя/ свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004 г.;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица (ИНН);
  • налоговая декларация с отметкой налогового органа о принятии (не менее чем за два последних отчетных периода (минимум 6 месяцев), либо, выписка по счету в Банке за период, включающий в т.ч.  последние 3 месяца.

Для экспресс-кредита документы подтверждающие основной доход не обязательны.

К рассмотрению принимаются заявления заемщиков, прописанных не далее 150 км от места присутствия Альфа-банка. Для получения Автокредита вам необходимо предоставить необходимый пакет документов в отделение Альфа-Банка.

Срок рассмотрения заявки на Автокредит один рабочий день.

На данный момент Альфа-Банк не поднимает ставки на ранее выданные кредиты.

Штраф за досрочное погашение не взимается.

Банк не может переконвертировать кредит выданный в одной валюте в другую валюту, так как данная операция является рефинансированием кредита.

Если клиент желает поменять валюту кредита, то фактически он должен получить новый кредит в новой валюте на новых условиях кредитования, после чего Банк за счет нового предоставленного кредита осуществляет погашение ранее выданного кредита посредством конвертации, и клиент начинает погашать новый выданный ему кредит в новой валюте согласно Графика погашения .

Для того что бы информировать Альфа-Банк о том, что вы оформили (продлили) полис добровольного страхования (КАСКО) вы можете отправить копию документа по факсу (+7 495) 644-07-80, на адрес электронной почты polis@alfabank.ru или принести в ближайшее отделение Банка.

Вы можете подать справку о доходах по форме банка или в свободной форме на бланке работодателя с подписью и печатью работодателя.

Банк может выдать клиенту ПТС на определенное время, лишь в нескольких случаях, но при условии что на дату получения ПТС у него не должно быть просроченной задолженности:

• при наступлении страхового случая — тотальная гибель;
• клиент сменил ФИО, адреса регистрации (дополнительно клиент должен предоставить, в случае смены фамилии, документ, удостоверяющий такое изменение — паспорт, св-во о браке, св-во о расторжении брака и т.п.);
• утрата свидетельства о регистрации;
• смена государственного номера (дополнительно клиент должен предоставить справку из органов внутренних дел).

Выдачу (возврат) ПТС банк осуществляет только при полном погашении кредита.

При закрытии Центров Автокредитования, мы заранее уведомляем клиентов, в каком ближайшем филиале или операционном офисе будут храниться ПТС, а также в CALL-центр сообщаем по какому телефону и на какой электронный адрес можно написать письмо о получении ПТС.

В связи с тем, что программное обеспечение предусматривает автоматическое списание ежемесячного платежа Клиента, то просто отложить платеж и перенести его на другой период технически не представляется возможным.

Но в каждом индивидуальном случае, банк рассматривает заявление клиента и по возможности предлагает решение данной просьбы.

Да, в Альфа-Банке есть специальная программа кредитования «Кредит без отрыва от работы» для штатных работников компаний, сотрудничающих с Альфа-Банком.