Для вас, ваших друзей, близких и коллег! Самый современный, элегантный и удобный способ подарить деньги — Подарочная карта АЛЬФА-БАНК — re:Store Retail Group.
Подарочная карта — это своего рода «кошелек», в котором находится определенная сумма. Подарочную карту можно использовать для оплаты товаров и услуг в магазинах, ресторанах, салонах красоты — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, даже в Интернет.
Преимущества карты
Как приобрести карту
Как подарить карту
Как использовать карту
Часто задаваемые вопросы
Преимущества карты
различные номиналы — 1 000, 3 000, 5 000 или 10 000 руб.;
стильный черный дизайн карты, по желанию — с подарочной открыткой;
минимальные тарифы — всего 100 руб. за карту без подарочной открытки, или 150 рублей — с открыткой. И больше никаких комиссий;
моментальное приобретение в магазине re:Store — не требуется заказывать карту, заполнять анкету, открывать счет в банке;
оплата покупок в любых магазинах более чем в 200 странах мира и даже в интернете — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard;
карту можно подарить, а можно использовать для себя, например, для оплаты в интернете, в том числе в AppStore/iTunes, Google Play и Ovi Store;
можно совершить несколько покупок в течение всего срока действия карты, не обязательно тратить всю сумму за один раз;
узнать остаток средств на карте очень просто — в любое время и в любом месте, через sms с мобильного телефона. Также можно узнать остаток через банкомат банка или телефонный центр;
у Подарочной карты есть ПИН-код. Он позволит вам использовать карту для оплаты даже в тех магазинах, которые требуют ввода ПИН-кода. ПИН-код можно изменить в банкомате Альфа-Банка на любой другой, который проще запомнить;
у Подарочной карты есть код безопасности CVC2. Он позволит использовать карту для оплаты покупок и услуг в интернете;
дополнительная защита — Подарочная карта не привязана к счету в банке, поэтому, потеряв карту, потеряешь только сумму остатка на ней. Никакие ваши банковские счета и средства на них не станут доступны мошенникам и не пострадают;
по Подарочным картам партнеры банка предоставляют скидки, как при оплате обычными классическими картами;
приобрести Подарочную карту можно в магазинах торговой сети re:Store*. Кроме того, Подарочная карта предлагается через отделенияАльфа-Банка в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Тагиле.
* C полным списком магазинов можно ознакомиться в разделе «Как приобрести карту».
Как приобрести карту
Подарочные карты вы можете приобрести в сети магазинов Re:Store.
СТЦ «Мега Омск» — б-р Архитекторов, д. 35, эт. 1,
пав. 2010 (перекрёсток за катком)
тел.: (+7 3812) 66-08-14
Пермь
ТРК «СемьЯ» — ул. Революции, д. 13, эт. 3, пав. 3:27
тел.: (+7 342) 238-69-87
Ростов-на-Дону
СТЦ «Мега» — пр. Аксайский, д. 23, пом. 3058
тел.: (+7 863) 204-13-28
re:Store «Горизонт» — пр-т М. Нагибина, д. 32/2
тел.: (+7 863) 272-52-32
Самара
ТРК «Космопорт» — ул. Дыбенко, д. 30
тел.: (+7 846) 373-62-56
Сургут
ТРЦ «Вершина» — Тюменская область, ул. Генерала Иванова, д. 1
тел.: (+7 3462) 44-23-28
Уфа
ЦТиР «Мир» — пр-т Октября, д. 4, эт. 1
тел.: (+7 347) 292-77-44
Челябинск
ТРК «Горки» — ул. Артиллерийская, д. 136, эт. 1, блок 1
тел.: (+7 351) 247-18-49
ТРЦ «Родник» — р-н Центральный, ул.Труда, д. 203, эт. 1, пав. 149
тел.: (+7 351) 216-16-34
Просто оплатите желаемый номинал карты и комиссию банка, и сразу же получите Подарочную карту. Карты бывают номиналами 1 000, 3 000, 5 000 или 10 000 руб.
Комиссия банка составит 100 руб. — если карта приобретается без подарочной открытки, или 150 руб. — при приобретении карты с подарочной открыткой. Никакие другие комиссии по Подарочным картам Альфа-Банком не взимаются!
Обратите внимание, что Подарочную карту вы можете приобрести не только в магазинах re:Store, но также и в отделениях Альфа-Банка.
Просим вас внимательно ознакомиться с договором, на основании которого осуществляется выпуск и обслуживание Подарочной карты.
Договор о порядке выпуска и обслуживания предоплаченной карты «ПОДАРОЧНАЯ КАРТА АЛЬФА-БАНК — RE:STORE RETAIL GROUP»
Просто вручите Подарочную карту и конверт с ПИН-кодом новому владельцу. Карту можно использовать для оплаты покупок сразу же — главное, не забыть поставить подпись на обратной стороне карты на полосе для подписи.
Как использовать Подарочную карту
Оплата товаров и услуг
Подарочную карту можно использовать для оплаты товаров и услуг в любых магазинах, кафе, ресторанах — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, в том числе в сети интернет. Не обязательно тратить всю сумму сразу — по карте можно совершить несколько покупок.
Получение информации о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте
Получить информацию о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте вы можете следующими способами:
по телефону — позвонить в Банк, назвать полный номер и срок действия Подарочной карты оператору и получить требуемую информацию;
в банкоматах Альфа-Банка — ввести Подарочную карту в банкомат, набрать правильный ПИН-код, выбрать пункт меню «запрос остатка», выбрать валюту — «рубли»;
отправить sms-запрос с любого мобильного телефона* вида «В<10 последних цифр номера карты>» например, «В1234567890»:
на номер 2265 — для абонентов Билайн, Мегафон-Москва, МТС (2265 — соответствует клавишам b a n k на телефоне);
на номер +7 903 767 2265 — для абонентов любых операторов или находясь в роуминге.
* За отправку SMS ваш оператор сотовой связи может взимать комиссию по установленным оператором тарифам.
Использование ПИН-кода
Подарочная карта имеет PIN-код — он предназначен для того, чтобы узнать текущий остаток средств на карте в банкомате, а также чтобы расплатиться в магазине, если кассир просит для оплаты ввести PIN-код. В банкоматах Альфа-Банка можно изменить PIN-код на другой — тот, который вы выбрали сами и не забудете!
изменить PIN-код карты на другой, который вам проще запомнить;
получить информацию о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте.
Никакие другие операции по Подарочной карте в банкоматах Альфа-Банка или других банков не осуществляются.
Дополнительную информацию по использованию Подарочных карт вы можете получить в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефонам +7 (495) 78-888-78 для звонков из Москвы и Московской области или 8 800 200-00-00 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в иных регионах.
По Подарочной карте не предоставляется возможность снятия или внесения наличных, осуществления переводов «с карты на карту» или пополнения карт любым способом.
Вы самостоятельно активируете карту в момент ее получения от кассира магазина. Информация о том, как это сделать, будет предоставлена вместе с картой, а именно:
для активации карты просто направьте sms-запрос вида «В<10 последних цифр номера карты>», например, «В1234567890»,
со своего номера телефона на номер 2265 (для абонентов Билайн, Мегафон-Москва, МТС) или +7 903 767 2265 — для абонентов любых операторов;
в течение нескольких секунд банк активирует карту, а вы получите sms-ответ с информацией о доступном остатке средств по карте;
проверьте, что остаток соответствует оплаченному вами номиналу карты!
Для совершения оплаты в обычном магазине, кафе или ресторане (не через интернет):
предъявите кассиру магазина Подарочную карту, с вашей подписью на оборотной стороне;
по требованию кассира самостоятельно введите PIN-код в терминал, посредством которого кассир проводит операцию;
по требованию кассира предъявите документ, удостоверяющий личность, для сверки вашей подписи в таком документе с подписью на Подарочной карте;
после успешного совершения операции, подпишите чек, выданный кассиром в подтверждение совершенной операции, и сохраните свой экземпляр полученного чека по операции. Подпись может не потребоваться, если вы вводили PIN-код.
заполните на интернет-странице магазина требуемые реквизиты Подарочной карты — номер, срок действия, CVC2-код (три последние цифры на оборотной стороне карты). PIN-код не запрашивается и не вводится!;
В случае если магазин запрашивает ваши фамилию, имя и адрес — заполните требуемые поля. Альфа-банк не осуществляет проверку таких данных во время проведения операции;
По требованию магазина, в момент доставки товара/оказания услуги предъявите Подарочную карту, документ, удостоверяющий личность, для сверки вашей подписи в таком документе с подписью на Подарочной карте;
Получите и сохраните любые подтверждения совершения операции, полученные от магазина, независимо от того, в электронном виде или на бумажном носителе они получены.
Важно! По Подарочным картам не осуществляются покупки в сети Интернет по технологии MasterCard SecureCode.
Дополнительную информацию по использованию Подарочных карт Вы можете получить в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефонам +7 (495) 78-888-78 для звонков из Москвы и Московской области или 8 800 200-00-00 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в иных регионах.
В случае необходимости подать претензию, это можно сделать через отделение банка. Для подачи претензии при себе необходимо иметь чек, подтверждающий оплату Подарочной карты, саму карту и свой документ, удостоверяющий личность. Подать претензию может только то лицо, чья подпись проставлена на обороте Подарочной карты.
Обратите внимание, что, в соответствии с п. 10.3 Договора, «подарочная карта является неименной, не содержит имя и фамилию Клиента, Банк не осуществляет установление личности Клиента при осуществлении Расходных операций, в связи с этим риски кражи/порчи/изъятия/утери Подарочной карты несет Клиент. Перевыпуск и выдача Банком новой Подарочной карты взамен утраченной/поврежденной не осуществляется, равно как не осуществляется возврат Клиенту Остатка лимита Подарочной карты в таких ситуациях. Не осуществляется перевыпуск/замена Подарочной карты и/или PIN-кода в случае утраты Клиентом PIN-кода.»
Если ПИН-код будет неверно введен 10 раз подряд, банк подаст команду на изъятие карты, и Подарочная карта может быть задержана банкоматом или кассиром магазина без возможности ее возврата или перевыпуска, и использовать карту для оплаты даже без ввода ПИН-кода станет невозможно. Поэтому, если вы забыли ПИН-код, не пытайтесь его подобрать, не допускайте 10-кратный неверный ввод ПИН-кода, просто используйте Подарочную карту для оплаты там, где ПИН-код не требуется.
Банком установлены следующие ограничения на совершение операций по Подарочным картам:
максимальное количество операций оплаты в месяц — 50 операций;
максимальная сумма всех операций оплаты в месяц — равна первоначальному номиналу карты;
максимальная сумма всех операций возврата в месяц — равна первоначальному номиналу карты;
максимальное количество запросов остатка через sms по одной и той же карте или с одного и того же номера телефона — 5 запросов в час;
количество последовательных неуспешных попыток ввода ПИН-кода до изъятия карты — 10;
общая сумма номиналов единовременно приобретаемых Подарочных карт, включая сумму комиссий банка, не должна превышать 15 000 рублей.
Банк может отказать в проведении той или иной операции в случае, если это запрещено политиками банка (к примеру, подозрение на мошенничество), либо отсутствует техническая возможность для совершения такой операции в конкретный момент времени.
По Подарочной карте не осуществляются следующие виды операций:
снятие наличных любым способом;
пополнение карты любым способом;
переводы с карты на карту;
операции через банкоматы, кроме операций запроса остатка и смены ПИН-кода в банкоматах Альфа-Банка.
Вы получаете Подарочную карту сразу в момент ее оплаты, поэтому фамилии владельца на ней быть не может. При этом подарочная карта — это полноценная предоплаченная карта международной платежной системы MasterCard. В соответствии с правилами MasterCard, магазины обязаны принимать такую карту к оплате. Для того, чтобы убедиться, что вы — действительный держатель карты, кассир может сверить вашу подпись на карте с подписью на чеке, с подписью в документе, удостоверяющем личность, а также, при необходимости, попросить вас ввести PIN — код для подтверждения операции.
Обратная связь