Для вас, ваших друзей, близких и коллег! Самый современный, элегантный и удобный способ подарить деньги — Подарочная карта!
Подарочная карта — это своего рода «кошелек», в котором находится определенная сумма. Такую карту можно использовать для оплаты товаров и услуг в магазинах, ресторанах, салонах красоты — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, даже в Интернет. То есть расплачиваться Подарочной картой можно абсолютно так же, как и любой другой банковской картой международной платежной системы MasterCard.
Преимущества карты
Как приобрести карту
Как подарить карту
Как использовать карту
Часто задаваемые вопросы
Преимущества карты
различные номиналы — 3 000, 5 000, 10 000 или 15 000 руб.;
дизайны карт на выбор — молодежный или классический, с подарочной открыткой;
минимальные тарифы — всего 100 руб. в момент приобретения карты, и больше никаких комиссий;
моментальное приобретение в отделении банка — не требуется заказывать карту, заполнять анкету, открывать счет в банке. Увидел, купил, подарил — карта сразу готова к использованию;
оплата покупок в любых магазинах более чем в 200 странах мира и даже в интернете — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard;
карту можно подарить, а можно использовать для себя, например, для оплаты в интернете, в том числе в AppStore/iTunes, Google Play и Ovi Store;
можно совершить несколько покупок в течение всего срока действия карты, не обязательно тратить всю сумму за один раз;
узнать остаток средств на карте очень просто — в любое время и в любом месте, через sms с мобильного телефона. Также можно узнать остаток через банкомат банка или телефонный центр;
у Подарочной карты есть ПИН-код. Он позволит вам использовать карту для оплаты даже в тех магазинах, которые требуют ввода ПИН-кода. ПИН-код можно изменить в банкомате Альфа-Банка на любой другой, который проще запомнить;
у Подарочной карты есть код безопасности CVC2. Он позволит использовать карту для оплаты покупок и услуг в интернете;
дополнительная защита — Подарочная карта не привязана к счету в банке, поэтому, потеряв карту, потеряешь только сумму остатка на ней. Никакие ваши банковские счета и средства на них не станут доступны мошенникам и не пострадают;
по Подарочным картам партнеры банка предоставляют скидки, как при оплате обычными классическими картами;
приобрести Подарочную карту можно в отделениях Альфа-Банка в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Тагиле*. Кроме того, в магазинах сети re:Store вы можете приобрести Подарочную карту Альфа-Банк — re:Store Retail Group.
* C полным списком отделений можно ознакомиться в разделе «Как приобрести карту».
Как приобрести карту
Подарочные карты вы можете приобрести в отделениях Альфа-Банка в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Тагиле.
ККО «Санкт-Петербург-пл.Восстания» — пр-т Невский, д. 87/2, лит. А, пом. 1 Н.
Екатеринбург
ККО «Аквамарин» — ул. Белореченская, д. 12 А;
ККО «Белая ладья» — ул. 8 Марта, д. 194;
ККО «Минерал» — ул. Сони Морозовой, д. 190;
ККО «Родонитовый» — ул. Родонитовая, д. 4 А;
ККО «Улица Горького» — ул. Максима Горького, д. 17;
ККО «Улица Кузнецова» — ул. Кузнецова, д. 2;
ККО «Урал» — ул. 8Марта, д. 10/ ул. Малышева, д. 42 А;
ККО «Уралмаш» — ул. Машиностроителей, д. 19;
ККО «Яшма» — пр-т Ленина, д. 60.
Нижний Тагил
ККО «Нижний Тагил» — пр-т Ленина, д. 69.
Просто оплатите желаемый номинал карты и комиссию банка, и сразу же получите Подарочную карту. Открывать счет в банке для получения Подарочной карте не требуется, необходимо просто предъявить документ, удостоверяющий личность. Карты бывают номиналами 3 000, 5 000, 10 000 или 15 000 руб. Комиссия банка за выпуск и обслуживание Подарочной карты составляет всего 100 руб. Никакие другие комиссии по Подарочным картам Альфа-Банком не взимаются.
Обратите внимание, что Подарочную карту вы можете приобрести не только в отделениях Альфа-Банка, но также и в торговой сети re:Store.
Просим вас внимательно ознакомиться с договором, на основании которого осуществляется выпуск и обслуживание Подарочной карты:
Договор о порядке выпуска и обслуживания предоплаченной карты «ПОДАРОЧНАЯ КАРТА»
Вручите Подарочную карту и конверт с ПИН-кодом новому владельцу. Карту можно использовать для оплаты покупок сразу же — главное, не забыть поставить подпись на обратной стороне карты на полосе для подписи.
Как использовать Подарочную карту
Оплата товаров и услуг
Подарочную карту можно использовать для оплаты товаров и услуг в любых магазинах, кафе, ресторанах — везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, в том числе в сети интернет. Не обязательно тратить всю сумму сразу — по карте можно совершить несколько покупок.
Получение информации о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте
Получить информацию о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте вы можете следующими способами:
отправить sms-запрос с любого мобильного телефона* вида «В<10 последних цифр номера карты>» например, «В1234567890»:
на номер 2265 — для абонентов Билайн, Мегафон-Москва, МТС (2265 — соответствует клавишам b a n k на телефоне);
на номер +7 903 767 2265 — для абонентов любых операторов или находясь в роуминге.
позвонить в банк, назвать полный номер и срок действия Подарочной карты оператору и получить требуемую информацию;
в банкоматах Альфа-Банка — ввести Подарочную карту в банкомат, набрать правильный ПИН-код, выбрать пункт меню «запрос остатка», выбрать валюту — «рубли»;
* За отправку SMS ваш оператор сотовой связи может взимать комиссию по установленным оператором тарифам.
Использование ПИН-кода
Подарочная карта имеет PIN-код — он предназначен для того, чтобы узнать текущий остаток средств на карте в банкомате Альфа-Банка, а также чтобы расплатиться в магазине, если кассир просит для оплаты ввести PIN-код. В банкоматах Альфа-Банка можно изменить PIN-код на другой — тот, который вы выбрали сами и не забудете!
изменить PIN-код карты на другой, который вам проще запомнить;
получить информацию о сумме доступного остатка средств по Подарочной карте.
Никакие другие операции по Подарочной карте в банкоматах Альфа-Банка или других банков не осуществляются.
Часто задаваемые вопросы
Дополнительную информацию по использованию Подарочных карт вы можете получить в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефонам
(+7 495) 78-888-78 для звонков из Москвы и Московской области, или
8 800 200-00-00 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в иных регионах.
По Подарочной карте не предоставляется возможность снятия или внесения наличных, осуществления переводов «с карты на карту» или пополнения карты любым способом.
Для совершения оплаты в обычном магазине, кафе или ресторане (не через интернет):
предъявите кассиру магазина Подарочную карту, с вашей подписью на оборотной стороне;
по требованию кассира самостоятельно введите PIN-код в терминал, посредством которого кассир проводит операцию;
по требованию кассира предъявите документ, удостоверяющий личность, для сверки вашей подписи в таком документе с подписью на Подарочной карте;
после успешного совершения операции, подпишите чек, выданный кассиром в подтверждение совершенной операции, и сохраните свой экземпляр полученного чека по операции. Подпись может не потребоваться, если вы вводили PIN-код.
заполните на интернет-странице магазина требуемые реквизиты Подарочной карты — номер, срок действия, CVC2-код (три последние цифры на оборотной стороне карты). PIN-код не запрашивается и не вводится!;
в случае если магазин запрашивает ваши фамилию, имя и адрес — заполните требуемые поля. Альфа-Банк не осуществляет проверку таких данных во время проведения операции;
по требованию магазина, в момент доставки товара/оказания услуги предъявите Подарочную карту, документ, удостоверяющий личность, для сверки вашей подписи в таком документе с подписью на Подарочной карте;
получите и сохраните любые подтверждения совершения операции, полученные от магазина, независимо от того, в электронном виде или на бумажном носителе они получены.
Важно! По Подарочным картам не осуществляются покупки в сети Интернет по технологии MasterCardSecureCode.
Вы можете приобрести необходимое вам количество Подарочных карт — из имеющихся в наличии в конкретном отделении банка.
Обязательным условием приобретения карт является полная оплата их номиналов и комиссий банка (наличными рублями), а также предъявление документа, удостоверяющего личность.
Банк вправе запросить дополнительные документы для проведения мероприятий по идентификации клиента в соответствии с действующим законодательством.
Дополнительную информацию по использованию Подарочных карт Вы можете получить в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефонам +7 (495) 78-888-78 для звонков из Москвы и Московской области или 8 800 200-00-00 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в иных регионах.
В случае необходимости подать претензию, это можно сделать через отделение банка. Для подачи претензии при себе необходимо иметь чек, подтверждающий оплату Подарочной карты, саму карту и свой документ, удостоверяющий личность. Подать претензию может только то лицо, чья подпись проставлена на обороте Подарочной карты.
Обратите внимание, что, в соответствии с п. 10.3 Договора, «подарочная карта является неименной, не содержит имя и фамилию Клиента, банк не осуществляет установление личности Клиента при осуществлении Расходных операций, в связи с этим риски кражи/порчи/изъятия/утери Подарочной карты несет Клиент. Перевыпуск и выдача банком новой Подарочной карты взамен утраченной/поврежденной не осуществляется, равно как не осуществляется возврат Клиенту Остатка лимита Подарочной карты в таких ситуациях. Не осуществляется перевыпуск/замена Подарочной карты и/или PIN-кода в случае утраты Клиентом PIN-кода.»
Если ПИН-код будет неверно введен 10 раз подряд, банк подаст команду на изъятие карты, и Подарочная карта может быть задержана банкоматом или кассиром магазина без возможности ее возврата или перевыпуска, и использовать карту для оплаты даже без ввода ПИН-кода станет невозможно. Поэтому, если вы забыли ПИН-код, не пытайтесь его подобрать, не допускайте 10-кратный неверный ввод ПИН-кода, просто используйте Подарочную карту для оплаты там, где ПИН-код не требуется.
Банком установлены следующие ограничения на совершение операций по Подарочным картам:
максимальное количество операций оплаты в месяц — 50 операций;
максимальная сумма всех операций оплаты в месяц — равна первоначальному номиналу карты;
максимальная сумма всех операций возврата в месяц — равна первоначальному номиналу карты;
максимальное количество запросов остатка через sms по одной и той же карте или с одного и того же номера телефона — 5 запросов в час;
количество последовательных неуспешных попыток ввода ПИН-кода до изъятия карты — 10;
Банк вправе отказать в выдаче карты без объяснения причин, а также отказать в проведении той или иной операции в случае, если это запрещено политиками банка (к примеру, подозрение на мошенничество), либо отсутствует техническая возможность для совершения такой операции в конкретный момент времени.
По Подарочной карте не осуществляются следующие виды операций:
снятие наличных любым способом;
пополнение карты любым способом;
переводы с карты на карту;
операции через банкоматы, кроме операций запроса остатка и смены ПИН-кода в банкоматах Альфа-Банка.
Вы получаете Подарочную карту сразу в момент ее оплаты, поэтому фамилии владельца на ней быть не может. При этом подарочная карта — это полноценная предоплаченная карта международной платежной системы MasterCard. В соответствии с правилами MasterCard, магазины обязаны принимать такую карту к оплате. Для того, чтобы убедиться, что вы — действительный держатель карты, кассир может сверить вашу подпись на карте с подписью на чеке, с подписью в документе, удостоверяющем личность, а также, при необходимости, попросить вас ввести PIN — код для подтверждения операции.
Обратная связь